Análisis de los perfiles de Instagram de 12 marcas de cosmética

Actualizado por Cool Tabs en 25 noviembre, 2015

Esta semana analizamos 8 perfiles internacionales y 4 perfiles dedicados a España de distintas marcas de cosmética en Instagram . Los 8 perfiles internacionales pertenecen a: Estée Lauder, Revlon, Clarins, Avon, Elizabeth Arden, Shiseido, Skin Ceuticals y Olay. Y los 4 perfiles dedicados a cada marca en España pertenecen a Loreal, Kiehl’s, Lancome y The Body Shop. La diferencia entre unas marcas y otras es bastante grande en lo que a followers se refiere, pero, como ocurría en otros sectores que hemos analizado anteriormente, tienen varios puntos en común que os contaremos en las conclusiones. El análisis e informe se corresponde con el último mes y podéis acceder al informe específico de cada marca más abajo, haciendo clic sobre ella.

Conclusiones del análisis de estos 12 perfiles de marcas de cósmetica

El porcentaje de engagement según el promedio diario de cada marca no es muy alto en general. El porcentaje más alto se lo lleva The Body Shop (ES) con un 1,8%, seguida de Lancome (ES) con un 1,5% y de Loreal (ES) con un 1,2%. Coincide que los tres perfiles son utilizados para la difusión de dichas marcas en España, es decir, no son perfiles internacionales.
La marca que más publicaciones ha realizado durante el período analizado es Loreal (ES), con 76 post y 154 hashtags utilizados en el último mes. Le sigue Clarins con 57 publicaciones y 23 hashtags. El resto de perfiles de Instagram analizados se quedan entre más de 20 y menos de 40 publicaciones, excepto Olay, que no ha publicado ninguna fotografía ni vídeo en el último mes.
El filtro más utilizado es el Normal o sin filtros, excepto en el perfil de Kiehl’s (ES) que ha utilizado el filtro Claredon en 12 publicaciones y el Normal sólo en 3, además de algún otro filtro en fotografías concretas. Clarins, Elizabeth Arden y The Body Shop (ES) también han utilizado varios filtros, priorizando el Normal, mientras que el resto de marcas únicamente han utilizado la opción «sin filtros». A pesar del uso mayoritario de la opción Normal, los filtros con más engagement en los perfiles que ha habido variedad de filtros han sido: El filtro Hudson en Clarins con un promedio de 1.903 likes y 8 comentarios, el Normal (sin filtros) en Elizabeth Arden con un promedio de 442,3 likes y 7,4 comentarios, el filtro Amaro en Kiehl’s (ES) con 147 likes y 16 comentarios de promedio, el filtro Claredon en The Body Shop (ES) con 212 likes y 4 comentarios y el filtro Gingham en Skin Ceuticals con 358,5 likes y 5 comentarios de promedio.
Entre los «Top potencial contributors» de las marcas destacan las revistas de moda y las tiendas de cosmética, además de algún personaje famoso. Así, por ejemplo, @elleusa y @sephora están entre los seguidores principales de Clarins, @elfcosmetics es uno de los top de Clarins, Elizabeth Arden, Olay y Avon, @voguebrasil está entre los top de Avon y Shiseido, @britishvogue coincide en los perfiles de Elizabeth Arden, Shiseido y Olay, @ellespain es uno de los seguidores potenciales de Kiehl’s (ES), Olay y Lancome (ES), Bruna Vieira (@depoisdosquinze) coincide entre las principales followers de Elizabeth Arden y Skin Ceuticals y Ana Delia De Iturrondo (@anadfitness) entre las principales de Avon y Loreal (ES). En el perfil de Loreal (ES) destaca de nuevo la influencer Natalia Cabezas (@trendy_taste), top potencial contributor que ya ha aparecido en otros informes por ser una de las principales seguidoras de Mahou, Estrella Galicia y de los hoteles Hilton, Iberostar y Barceló.
Entre todos los seguidores de los perfiles analizados, un 46-48% tienen el perfil público y un 52-54% tienen el perfil privado. Estos porcentajes resultan a la inversa únicamente en el perfil de Shiseido, donde un 54% de sus followers tiene el perfil público y un 46% tiene el perfil privado.
En todos los perfiles analizados el porcentaje de seguidoras es mucho mayor que el porcentaje de hombres que siguen a los perfiles de Instagram de estas marcas de cosmética. El porcentaje mayor lo obtiene Loreal (ES) con un 58,9% de seguidoras.
El perfil de Instagram con más presencia en distintos países es el de Clarins, con seguidores en 150 países. Salvo en los perfiles dedicados al mercado español, en los perfiles internacionales la mayor parte de seguidores están localizados en Estados Unidos en un mayor o menor porcentaje, incluso en marcas que no son americanas como es el caso de Shiseido, marca japonesa que tiene un 32% de seguidores ubicados en USA, un 7,5% ubicados en Brasil y sólo un 6,6% en Japón.
Tras analizar el heat map del último mes de los 12 perfiles seleccionados, los días ganadores para publicar son los jueves y los domingos y el mejor horario es de 14:00 a 16:00 horas.