Actualizado por Cool Tabs en 24 agosto, 2023
La crisis de la Covid-19 y el confinamiento derivado de esta han modificado notablemente los hábitos de consumo de la población. La preocupación por la salud y las restricciones de movilidad han derivado en una apuesta de los consumidores por el comercio local y los productos de proximidad.
En estos meses de pandemia, el pequeño comercio ha jugado un papel estratégico, proporcionando servicios y bienes de primera necesidad a la comunidad. Precisamente, para continuar incentivando la compra y reactivar el comercio local, han surgido interesantes iniciativas, como la realizada desde el Cabildo de Lanzarote, con la campaña ‘Consume Lanzarote. Lo bueno está aquí’.
Índice
La apuesta del Cabildo de Lanzarote por reactivar el comercio local
Como nos cuenta Mela Iglesias, fundadora de Comunicacción Digital, agencia encargada de ejecutar esta acción diseñada por Oswaldo Machín para el Área de Comercio del Cabildo de Lanzarote, la campaña surge con el objetivo de incentivar las compras en negocios de cercanía, de cada uno de los siete ayuntamientos de la isla.
La campaña: Consume Lanzarote
Durante siete semanas, del 12 de octubre al 29 de noviembre de 2020, la isla de Lanzarote se convirtió en una gran centro comercial, en el que se animaba a los residentes de la isla a comprar en los comercios participantes. A cambio, los clientes recibían participaciones para validar, con su ticket de compra, en un sorteo. Cada semana, la campaña se centraba en un municipio.
Por cada 10 € de compra, el cliente conseguía una participación en el sorteo. En total, se sortearon siete vales regalo, uno por semana, de 1.050 €.
La mecánica: sorteo mediante formulario de registro
Después de realizar sus compras, los clientes debían acceder al formulario de registro del sorteo, creado con Cool Tabs, bien escaneando el código QR de la campaña o entrando en su web. Una vez dentro, debían completar sus datos personales, adjuntar una foto del ticket de compra, indicar el municipio y el comercio de la compra, y validar así su participación.
Cada lunes, se realizaba el sorteo aleatorio, entre todos los participantes, de un nuevo cheque de 1.050€.
Los logros: recurrencia y compromiso de los consumidores
La acción sumó más de 6.900 participaciones y más de 2.800 participantes únicos, lo que se traduce en una alta recurrencia y compromiso de los consumidores. Además, registró más de 9.700 visitantes únicos.
Como apuntan desde Comunicacción Digital, la campaña ha permitido «mostrar el poder del mundo digital y la capacidad de la tela comercial de la isla, si se une y trabaja de forma conjunta y común».
La campaña de difusión se centró principalmente en canales online, posibilitando alcanzar a un público nativo digital y reduciendo costes.
Por un lado, la acción se dio a conocer a través de la web oficial de la campaña y de sus redes sociales. La difusión en plataformas sociales se reforzó con dos campañas de publicidad. También se lanzó una campaña de email marketing, dirigida a los comerciantes.
Por otro lado, semanalmente se realizó el envío de notas de prensa, coincidiendo con cada entrega de premios, así como la publicación del desarrollo de la campaña en la web oficial.
Además, de forma paralela, la acción contó con el lanzamiento de la app ‘Consume Lanzarote’, que permitió acercar y dar visibilidad a las tiendas y los productos de cada municipio a los ciudadanos, de cara a reactivar el comercio local.
Claves del éxito de Consume Lanzarote
- Aunar dinámica online y offline. La propia mecánica de Consume Lanzarote favoreció a aumentar el alcance y la repercusión de la acción. Llegaba al público mayor, más habituado a comprar en comercio local, y enganchó a los más jóvenes, habituados a moverse en canales digitales.
- Facilidad de registro: la simplicidad en la forma de participación de la campaña y la facilidad de acceso al sorteo, con un sencillo formulario de datos, favorecieron los registros en la acción.
- Implicación de los comerciantes: desde la organización se enviaron correos comerciales a los comercios adscritos a la campaña, invitando a motivar la participación de sus clientes en la campaña.
- Apelación al sentimiento de comunidad: el contexto en el que se desarrolló la campaña, con las dificultades económicas por las que atraviesan muchos comerciantes, animó a los consumidores a comprar en los comercios del barrio y de su localidad, y a repercutir en beneficio de su propia comunidad.
- Recurrencia de la acción: los consumidores podían participar de forma reiterada en la campaña con cada compra que realizasen, consiguiendo nuevas participaciones en el sorteo, lo que incentivó la participación.
- Premio atractivo: con una pequeña inversión de 10€, los consumidores tenía la posibilidad de ganar cheques regalo. Como señalan desde Comunicacción Digital, «el público tenía poco que invertir y mucho ganar». Esa recompensa también animó a los comerciantes a adherirse a la campaña, ya que repercutía directamente en ellos. Los ganadores podrían gastar el premio en los más de 400 comercios de los siete municipios adheridos a la campaña.
¿Por qué apostar por una campaña online para reactivar el comercio local?
Las campañas de marketing online, como la ejecutada por el área de Comercio del Cabildo de Lanzarote, son acciones sencillas, pero muy efectivas para incentivar la compra.
En un momento complejo para todos los sectores de actividad, que administraciones, organizaciones y empresas apuesten por campañas digitales, que ayuden a reactivar el comercio, se vuelve indispensable.
Además, como has podido comprobar con el caso de éxito de ‘Consume Lanzarote’, este tipo de acciones van a permitir:
- Impactar en mayor audiencia
- Atraer consumidores
- Motivar la compra
- Aumentar las ventas
- Premiar y fidelizar clientes
Campañas con registro mediante formulario, acciones con validación de códigos de compra, ruletas con reparto de descuentos y otros beneficios… Son muchas las mecánicas enfocadas a motivar la compra. Si, como el Cabildo de Lanzarote, quieres realizar una acción de dinamización comercial, escríbenos a info@cool-tabs.com y te ayudaremos a plantear y ejecutar tu campaña, para que sea todo un éxito.
Dejar una respuesta