Actualizado por Cool Tabs en 24 agosto, 2023
Los quiz, especialmente los test de personalidad, siempre han tenido muy buena respuesta por parte de los lectores. Conociendo esa buena aceptación, cuando MuyComputer, el portal sobre tecnología, informática y telecomunicaciones, tuvo que crear una campaña original para promocionar el nuevo router Arch AC3200 de TP-Link no se lo pensó dos veces y lanzó el divertido test de personalidad, «¿Qué tipo de gamer eres?».
Una fórmula, la de los quiz, con la que obtuvieron muy buenos resultados en el test de personalidad, más de 1.200 participantes y a la que, como nos cuenta María Guilarte, Social Media Manager de TPnet, empresa a la que pertenece MuyComputer, ya habían recurrido anteriormente con el quiz «¿Eres un verdadero PC Master Race?» Hablamos con ella para conocer más sobre el éxito del éxito de su test de personalidad entre los gamers y sobre la estrategia que llevan a cabo en sus campañas en redes sociales.
Campañas en redes sociales exitosas para gamers
¿Qué detalles puedes contarnos de la campaña «¿Qué tipo de gamer eres?» con la que obtuvisteis tan buenos resultados?
El test de personalidad gamer daba mucho juego. En la comunidad gamer los términos que empleamos para el test de personalidad están muy asentados: jugones; niños rata; casual, que juegan de vez en cuando; los consoler, si sólo juegan a la consola o pceros con el PC. Un test de personalidad es una forma de decir «Mira, este soy yo. Así me defino». Las ganas de identificarnos como parte del grupo son las que nos impulsan a realizar estos tests de personalidad y publicarlos en el muro de nuestros amigos, «¿Tendremos la misma personalidad? ¿Seré yo mejor?».
¿Dirías que el test de personalidad «¿Qué tipo de gamer eres?» ha sido vuestra acción más importantes hasta la fecha?
Sí, sin duda «¿Qué tipo de gamer eres?» ha sido nuestra mejor campaña. Aunque también tuvimos una cifra muy positiva con la de «¿Eres un verdadero PC Master Race?» con 900 participantes. Ahora estamos trabajando para intentar superarnos en el nivel de participación y difusión que obtuvimos, pero no es sencillo. Cuando se plantean campañas en redes sociales como un test de personalidad para gamers hay que tener en cuenta muchos factores. El principal, como en cualquier otra campaña de comunicación, es el público al que nos dirigimos, ‘hablar en su idioma’ y conectar con ellos. Además, siempre tienen un pequeño factor de suerte, de encontrar el momento adecuado y a veces no basta sólo con tener un buen premio, también hay que tener una buena idea a la hora de ejecutarlas.
¿Qué importancia tienen las redes sociales para un portal como MuyComputer?
Las redes sociales son vitales para nosotros, como para cualquier otro medio de comunicación. Se han convertido en la nueva puerta de entrada de información. Muy pocos ya entran directamente al propio medio para informarse, esperan que la noticia llegue a ellos y ese canal suele ser siempre una red social. Nosotros estamos con todos nuestros medios en las principales redes sociales: Facebook, Twitter, Linkedin e Instagram.
¿Cuál es la estrategia que seguís para captar nuevos seguidores en redes sociales, por un lado, y para fidelizarlos y comprometerlos con la publicación, por otro?
Fidelizar y conseguir nuevos seguidores cada vez es más difícil en redes sociales, principalmente porque cada vez están más asentadas y los usuarios ya están más definidos. Es decir, llevan ya tiempo en las redes sociales, saben a qué medio seguir para informarse de lo que les interesa, ya tienen su lista de preferencias y entrar en ellas se hace cada vez más complicado. A todo esto, hay que sumar que Facebook, uno de nuestros principales canales de tráfico, ha vuelto a cambiar su algoritmo dando preferencia a la información que comparten los contactos de los usuarios, poniéndole más difícil a las páginas llegar hasta su público objetivo.
De Cool Tabs destacaría la facilidad con la que los usuarios pueden participar en las campañas. Una facilidad que también nos ofrece a la hora de diseñarlas. Además, de su formato responsive y de que permite el registro multiplataforma.
Aunque por supuesto no nos olvidamos de llegar a nuevos fans. Precisamente con estas campañas en redes sociales es con las que conseguimos captar nuevos seguidores y, además, fidelizar a los que ya tenemos, ofreciendo un premio interesante a través de un concurso divertido, como el quiz «¿Qué tipo de gamer eres?».
¿Qué tipo de campañas en redes sociales soléis llevar a cabo y por qué os decantáis por ésas en concreto?
Nos gustan las campañas sencillas. Cuando hacemos un concurso queremos que al usuario le resulte fácil participar y esto es algo que Cool Tabs nos permite. Siempre intentamos dar un giro en nuestros concursos, utilizando diseños divertidos para que al público le resulte llamativo y se anime a participar. Las campañas en redes sociales como el test de personalidad «¿Qué tipo de gamer eres?» las solemos hacer bajo la demanda del cliente y procuramos que haya un mes de separación entre una y otra.
También es importante señalar que para nosotros realizar una campaña supone un sobrecoste difícil de asumir. Por eso siempre lo reservamos para acciones de content marketing. De esta forma conseguimos dos cosas, por un lado, podemos soportar mejor el coste y, por otro, no cansamos a nuestra audiencia con demasiados concursos o promociones especiales.
¿Os ayudan esas campañas a dar a conocer mejor MuyComputer?
Las campañas en redes sociales nos sirven principalmente para fidelizar seguidores. Pero también a nuestros clientes. Hemos comprobado que normalmente tienen menos seguidores que nosotros y les viene muy bien para aumentar el número de fans. Además, les da la posibilidad de aumentar su visibilidad al asociarse con un medio de comunicación especializado como MuyComputer.
Entonces, ¿habéis conseguido más seguidores gracias a vuestras distintas acciones en redes sociales?
Durante estos dos últimos años hemos conseguido un crecimiento orgánico muy positivo para nuestros canales. Obviamente estas campañas en redes sociales son necesarias para marcar picos de crecimiento y llegar a un público que de otra forma no podría conocernos.
De cara al 2017, ¿tenéis pensado algún objetivo específico?
Este 2016 hemos alcanzado con creces nuestros objetivos. Así que para el 2017 el objetivo es convencer con estas campañas en redes sociales a nuevos clientes, demostrarles que con nosotros pueden llegar a su audiencia y mejorar objetivos en sus campañas de marketing.
Por último, ¿qué destacaríais de Cool Tabs? ¿En qué os ha ayudado?
De Cool Tabs destacaría la facilidad con la que los usuarios pueden participar en las campañas. Una facilidad que también nos ofrece a la hora de diseñarlas. Además, de su formato responsive y de que permite el registro multiplataforma. Además del servicio técnico, que responde rápidamente cada vez que surge un problema. Cool Tabs nos ha ayudado a llevar a cabo campañas en redes sociales originales, distintas a las que habíamos hecho hasta ahora y todo ello, de manera rápida y eficaz. Ha demostrado ser una herramienta de engagament muy positiva capaz de comprometer a los seguidores con nuestro medio.
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