Actualizado por Cool Tabs en 24 agosto, 2023
A-Derma, una de las marcas del grupo farmacéutico francés Pierre Fabre y referente a nivel mundial de la dermocosmética, ha visto en los concursos y sorteos una excelente herramienta de dinamización y captación de leads.
Las marcas enfocadas al sector farmacéutico y de la dermocosmética encuentran en este tipo de dinámicas una gran oportunidad para dinamizar perfiles sociales y aumentar su base de datos.
La conocida marca del grupo francés apostó Cool Tabs para lanzar el sorteo «A-Derma SOS». Una sencilla campaña con la que obtuvieron un altísimo ratio de conversión del 40,1% y por la que protagonizan este caso de éxito. Hablamos con Julio Marcos, Coordinador de Marketing Digital PFDC, para conocer las claves de esta campaña.
Índice
Caso de éxito: A-Derma SOS
«A-Derma SOS» es la campaña que la marca de dermocosmética A-Derma puso en marcha con Cool Tabs. Una simple, pero efectiva, dinámica con la que gamificaron su comunidad, aumentaron el engagement y su base de datos con leads cualitativos.
«Queríamos reforzar varias gamas de la marca A-Derma, indicadas para la reparación y cicatrización de las pieles irritadas y alteradas», señala Julio Marcos sobre la idea central de la campaña. La puesta en marcha de este tipo de promociones permite a las marcas aumentar el engagement con los usuarios y fidelizarlos.
La mecánica escogida fue el sorteo de Cool Tabs, una dinámica que facilita la participación. Para concursar los usuarios debían completar un sencillo formulario con los datos escogidos por la marca. Este tipo de campaña permite a las marcas ampliar su comunidad.
De hecho, con Cool Tabs, puedes puedes configurar el concurso de forma que antes de que el usuario se loguee le aparezca como sugerencia seguir el perfil propuesto por la marca. Una pequeña ayuda para viralizar la campaña y que A-Derma utilizó.
Mecánicas sencillas y captación de leads
Desde Pierre Fabre configuraron el minisite con información sobre los productos que querían dar a conocer acompañado de una fresca imagen mostraban a los participantes consejos sobre las diferentes gamas de producto.
El premio, muy ligado a la campaña, constaba de 10 lotes formado por los productos que aparecían en la imagen. Una buena forma de fidelizar al consumidor potencial.
En el caso de A-Derma, la elección de esta dinámica vino determinada por la búsqueda de datos de usuarios con los que obtener una base de datos cualitativa y fomentar una participación masiva. En este caso la campaña «A-Derma SOS» contó con 2.000 participaciones.
A-Derma SOS: objetivos
Hablamos con Julio Marcos, Coordinador de Marketing Digital PFDC, sobre los objetivos que perseguía la marca a través de esta campaña.
«A-Derma SOS» buscaba potenciar el conocimiento de las gamas Dermalibour +, Cytelium y Epitheliake AH Duo como productos referentes en el cuidado, reparación y cicatrización de pieles alteradas. Además, A-Derma consiguió agrupar dentro del concepto de marca las gamas de producto sorteadas.
Y, ¿qué mejor que sean los propios seguidores de la marca los que la prueben y recomienden? Los seguidores de tu marca pueden ser los mejores embajadores, y eso en A-Derma lo saben: «gracias a ellos existe A-Derma y su confianza es la responsable de nuestro éxito.»
¿Por qué apostar por las promociones y sorteos?
La creación de concursos y sorteos como herramientas de Inbound Marketing favorecen que los usuarios conozcan mejor la marca y sus productos. A-Derma consiguió dar visibilidad y valor a sus productos, así como aumentar su base de datos y engagement. Todo ello sin invertir una elevada cantidad.
«Por nuestra experiencia en A-Derma y en las otras marcas de Pierre Fabre, hemos conseguido campañas con éxito tanto en acciones sencillas con solo un formulario de registro, como en cuestionarios, en Instagram con llamadas a la acción…» detalla Julio Marcos.
Los usuarios están cada vez más abiertos a este tipo de contenidos. Con esta campaña, A-Derma, consiguió convertirlos en prescriptores de sus productos y acercarles a la filosofía de la compañía. En este caso la del grupo Pierre Fabre.
La marca francesa divide a su público objetivo en dos. Por un lado, los consumidores que tiene una necesidad y buscan cuidados específicos que se adapten a sus posibilidades, patologías o aspiraciones y a los que dan a conocer la marca, su filosofía y savoir-faire. Y, por otro lado, los que ya conocen las diferentes marcas del grupo y a los que buscan fidelizar.
La campaña de difusión tiene casi la misma importancia que la dinámica o la elección del premio.
En A-Derma, el departamento de marketing digital de Pierre Fabre, compuesto por el Digital Manager y tres Coordinadores de Marketing Digital, son los responsables de realizar este tipo de campañas centradas en el consumidor. Un trabajo coordinado con los equipos de marketing operacional y que sigue la estrategia comercial de la marca.
La marca de cosméticos centró sus esfuerzos en crear un minisite llamativo, ligado a la imágen de marca, con una campaña de medios online, publicidad y redes sociales; concretamente Facebook e Instagram.
Según el Coordinador de Marketing digital PFDC estas redes sociales son muy importantes para las marcas del sector farmacéutico y del área de la dermocosmética. Para A-Derma es importante llegar a las dos audiencias a través de contenidos adaptados a los diferentes canales y la adecuación al público.
«Lo mismo pasa con otras marcas del grupo Pierre Fabre, como Eau Thermale Avène, Ducray, Klorane, Elancyl, Galénic y René Furterer, de marcas más dermatológicas a más de belleza, pero todas en estas dos redes sociales» puntualiza Julio Marcos.
Desde el grupo Pierre Fabre dicen que siempre han tenido una experiencia favorable con este tipo de campañas. Han aprendido a fidelizar a sus consumidores y acercarles otros productos de forma no intrusiva, lo cual hace que los estos se muestren más receptivos.
Ventajas de apostar por campañas interactivas
Incluir en la estrategia de marketing acciones como esta repercute en las marcas de una forma positiva.
Para A-Derma, estas acciones ayudan a mejorar y aumentar su base de datos y adaptar sus contenidos a sus intereses y necesidades.
Cool Tabs es muy fácil de usar. Este tipo de campañas pueden ser incluso más favorables que la publicidad digital al uso».
Julio Marcos, Coordinador del Departamento de Marketing Digital PFDC
Claves del éxito del caso A-Derma
- Las mecánicas sencillas favorecen la participación, cuanto menos pidas más participarán. Una de las claves del éxito suele ser crear campañas rápidas, llamativas y divertidas.
- Premio llamativo. En el caso de -Derma SOS el premio estaba muy acorde a la propuesta escogida. Una mecánica simple sumado a la oportunidad de descubrir y disfrutar de los productos de tu marca, dos características que hacen que este tipo de campañas funcionen.
- Estrategia Inbound. Ofrecer a los usuarios contenido diferenciador y adaptado será una de las claves para fidelizar a los usuarios y conseguir una audiencia social de calidad.
- Objetivos medibles y alcanzables. De los objetivos que fijes dependerá y se desarrollará la campaña. Para alcanzar el éxito con tu estrategia de marketing fija unos objetivos y utiliza los medios necesarios para conseguirlos.
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