Actualizado por Cool Tabs en 25 agosto, 2023
Seguro que estás cansado/a de ver concursos en páginas e incluso perfiles de Facebook que incumplen la normativa actual de esta red social. Pero… ¿sabes cuáles son los aspectos legales que debes seguir para hacer un concurso en Facebook?
El incumplimiento de estas normas puede suponer el cierre de la página de Facebook, sin la posibilidad de recuperar la información ni la comunidad creada durante todo el tiempo que hayas gestionado la página. Para que esto no ocurra, te explicamos las últimas novedades de la normativa de Facebook en la materia:
- En primer lugar, Facebook prohíbe los concursos y promociones hechos desde un perfil. Siempre se deben hacer desde una página de empresa.
- La forma de implementar cualquier concurso tiene que ser obligatoriamente a través de una aplicación externa, como cualquiera de las que tenemos en Cool Tabs. Nunca se debe hacer directamente desde el muro de la página.
Esta prohibido usar las funcionalidades de Facebook como mecanismo de registro. Las únicas excepciones que la red social permite son que el usuario tenga que hacer clic en “me gusta”, que tenga que indicar si se encuentra en un establecimiento con Facebook Places o conectarse con la aplicación que hayamos configurado para el concurso. No se puede condicionar la participación en el concurso a que el usuario haga clic en “me gusta” en una publicación o que tenga que comentarla.
- Facebook prohíbe notificar a los ganadores de una promoción a través de la página de fans, ya sea por mensaje privado, chat o publicación en el muro. Se puede notificar por correo electrónico o a través de la propia aplicación.
- Dentro de las bases de la promoción se dejar claro que Facebook queda exonerado de cualquier responsabilidad, que no patrocina, administra, avala o está asociado a dicha promoción.
- Se tiene que explicar que la información recabada con el concurso es propiedad de los administradores de la promoción y no de Facebook.
Además de la normativa actual de Facebook, cuando se haga un concurso o sorteo en internet hay que tener en cuenta otra serie de aspectos legales que varían en función del país en el que se desarrolle la promoción. Estos aspectos afectan a todos los concursos realizados en Internet, independientemente del canal donde tengan lugar. En el caso de España nos guiaremos por la nueva Ley del Juego Online que destaca lo siguiente:
- Siempre que se organice un concurso o sorteo en el que el usuario no tenga que pagar por participar, no es necesario hacer una comunicación previa a la Administración de que este concurso se va a llevar a cabo.
- Cuando el ganador del sorteo / concurso sea elegido a través de un jurado, no habrá que pagar tasas a Hacienda. En los casos en que intervenga el azar para elegir al ganador, habrá que pagar unas tasasde entre el 10% al 15% del valor del premio.
- No es obligatorio depositar las bases legales y el resultado de la promoción ante notario.
En el caso de las bases legales, aunque no es obligatorio depositarlas ante notario sí es recomendable. Además, se recomienda que cuando se redacten las bases se incluyan puntos como la gratuidad del regalo, las fechas del concurso, la posible cesión de derechos de imagen y del material que el usuario haya compartido, el derecho a borrar comentarios y a modificar el premio etc. Todos estos puntos te servirán para gestionar mejor el concurso que administres y además te ayudarán a evitar una crisis.
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