Actualizado por Cool Tabs en 28 octubre, 2020
Conectar con tus seguidores y potenciales clientes es fundamental para generar confianza y conseguir incrementar tus ventas. Gracias a la funcionalidad encuestas de Instagram Stories, encontrarás un estupendo aliado para acercarte, entretener y conocer a tu público objetivo.
Si tu marca ya cuenta con un perfil en Instagram, te animamos a dar el siguiente paso y empezar a utilizar Instagram Stories como una herramienta de marketing más dentro de tu estrategia en redes sociales. En solo 15 segundos y, eso sí, un poquito de creatividad, podrás no solo mostrar tus productos y servicios, si no interactuar con tus seguidores.
No pierdas detalle, a continuación, te contamos cómo hacer una encuesta en Instagram Stories. ¿Vas a dejar pasar la oportunidad? Te esperan 400 millones diarios de usuarios, según las últimos datos de la propia red social, entre los que se encuentran tus potenciales clientes.
Cómo hacer encuestas de Instagram Stories
Para utilizar esta función, primero tendrás que hacer una foto, grabar un vídeo o utilizar uno que ya tengas en tu móvil. Después, haz clic en el icono «Stickers», que encontrarás en la parte superior, y selecciona la opción «Encuesta». Puedes formular una pregunta o dejarla en blanco, y editar y personalizar las dos opciones de respuesta, de forma textual o con emoticonos. Podrás ubicarla en la zona de la pantalla que prefieras y hacerla más grande o más pequeña.
Foto: Instagram
Otras funcionalidades para realizar preguntas
La aplicación también cuenta con otras dos funciones similares, que puedes usar a modo de sondeo: preguntas y deslizador emoji. Ambas opciones las encontrarás de dentro del panel de «Stickers».
Deslizador de emojis
El deslizador de emojis te permite hacer preguntas a los usuarios, testando su respuesta mediante un emoticono que tendrán que deslizar. Cuanto más a la derecha lo deslicen más intensa será su reacción a tu pregunta. Esta es una opción más desenfadada y divertida de realizar encuestas de Instagram Stories para tu marca.
Foto: Instagram
Preguntas
Otra de las herramientas interactivas que Instagram te ofrece para lanzar encuestas es a través de la opción «Preguntas». Así tus usuarios podrán enviarte preguntas para que las contestes. Es una excelente forma de resolver dudas sobre productos, pedidos, servicio postventa, etc.
Todas las preguntas que tus usuarios vayan haciéndote se irán almacenando en el listado de usuarios que han visto la historia. Al tocar cualquier pregunta que te hayan realizado se creará una nueva historia para que puedas responderla y publicarla.
Foto: Instagram
Usos para tu marca
Encuestas
La principal aplicación de esta funcionalidad es emplearla como lo que es, una encuesta para conocer la opinión de tus seguidores. Aunque podrás plantearla desde un punto de vista mucho más divertido y atractivo. No olvides que el usuario es el que manda y en cualquier momento puede pasar a la siguiente historia, o, lo que es peor, abandonarla.
Quizzes
El término encuesta lleva aparejado el adjetivo aburrido para muchos usuarios. ¿Qué tal si lo maquillas con un quiz? Puedes optar por un típico test con respuestas de «Sí» o «No» o mostrarte más ingenioso. Un clásico que no falla es «Vota por tu favorito«. Puedes crear, por ejemplo, una batalla de looks, de destinos o de platos.
Juegos
La funcionalidad encuestas de Instagram Stories puede darte mucho juego. Crea una historia del tipo «Elige tu propia aventura», a la vez que muestras tus productos. Los usuarios tendrán que votar por una de las dos opciones que les presentes. Podrás ir chequeando los resultados y preparando el siguiente Story, que partirá de la opción más votada. De esta manera irás creado expectación entre tus seguidores.
Otro de los juegos que están más de moda en Instagram Stories, y que puedes adaptar a tu marca, es dejar que, durante 24 horas, los usuarios decidan por ti. Tendrás que ir subiendo encuestas y tus seguidores irán votando. Échale imaginación. ¿Te imaginas que puedan decidir el menú de tu restaurante por un día? ¿O el destino que estará en oferta durante el fin de semana? ¡Déjate llevar!
Beneficios de hacer una encuesta entre tus seguidores
Seguro que al pensar en encuestas para tu marca te viene a la cabeza el clásico y tedioso cuestionario con un sin fin de preguntas, que no mucha gente está dispuesta a contestar. Stories presenta las encuestas a modo de stickers y con una sencilla forma de responder. Gracias a ellas podrás:
Conocer a tu público objetivo
El primero y más lógico de sus usos. Crear una encuesta te va a permitir saber qué opinan sobre tu marca y productos. Tienes la oportunidad de mostrarle, por ejemplo, artículos y/o servicios que lanzarás próximamente. De esta manera podrás testar y prever la acogida que tendrán. Puede ahorrarte tiempo, dinero y energía.
Conciencia de marca
Instagram Stories es una herramienta más para estar en contacto con tus usuarios y generar conciencia de marca, ¿por qué desaprovecharlo? Por supuesto que no consiste en publicar por publicar. Dale al coco, y encuentra la manera más creativa de utilizar las encuestas de Instagram Stories y atrapar a tus seguidores.
La clave está en mostrar tu marca de manera que el usuario no lo identifique solo como publicidad. La opción perfecta para alcanzar este objetivo a través de las encuestas es con un «Vota por tu favorito».
Generar engagement
Partes con la ventaja de que una gran parte de los usuarios que verán tus contenidos de Stories ya son tus seguidores, están conectados emocionalmente con tu marca. Ofréceles un contenido interactivo, que les involucre, para reforzar esa conexión.
Atraer audiencia
En Stories el usuario tiene la opción de enviar esa publicación a otro usuario. Al generar contenido atractivo, incluyendo quizzes y juegos mediante encuestas, aumentan las posibilidades de alcanzar a más usuarios de la la red social.
Dinamizar tu comunidad
La funcionalidad encuestas de Instagram Stories te permite ofrecer un contenido diferente con el único objetivo de entretener y divertir a tus seguidores.
Analiza los resultados
No olvides medir los resultados de tus publicaciones para comprobar si han funcionado o no, de cara a cumplir con los objetivos que te has marcado. La propia aplicación te permite realizar un seguimiento de las encuestas que has lanzado.
Durante las 24 horas en las que el Story con la encuesta esté publicado, tanto los usuarios como tú podréis conocer, en tiempo real, el porcentaje de votos recibidos. Tenlo muy en cuanta, porque cual Cenicienta, al llegar la hora, tu encuesta se desvanecerá. Pero no te preocupes, porque a lo largo de ese periodo, no solo tendrás acceso al resultado de la votación, también podrás ver el listado de usuarios que han visualizado la historia, así como la opción que eligieron.
Ahora que ya conoces cómo hacer encuestas de Instagram Stories y todo el potencial de esta sencilla funcionalidad, te animamos a ponerla en práctica.
Si eres de los que aún no se habían dejado seducir por el atractivo de Instagram Stories, no te vendrá nada mal esta guía básica de Instagram Stories para principiantes, con algunos truquitos, que harán que tu marca se mueva como pez en el agua por Stories.
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