Actualizado por Cool Tabs en 5 mayo, 2017
La compañía de transporte de viajeros por carretera ALSA suele llevar a cabo diversas campañas en redes sociales coincidiendo con fechas señaladas como Navidad, San Valentín o Semana Santa, con el objetivo de que los usuarios puedan disfrutar de una buena experiencia con la compañía.
Con motivo de la celebración del día de los enamorados, ALSA realizó una nueva acción en redes sociales con la dinámica Instant Win como protagonista. ¡Qué mejor para enamorar a tus usuarios que repartiendo premios al instante!
El rasca y gana de ALSA: premios al instante para viajar
La dinámica
Del 7 al 14 de febrero, ALSA lanzó su concurso de San Valentín con la dinámica Instant Win, un tipo de concurso que la compañía nunca había realizado y que, como nos cuentan desde el equipo de Social Media de Arnold Madrid, la agencia de publicidad encargada de gestionar las campañas de la empresa de transporte, se eligió la dinámica Instant Win por ser una actividad que hace participar activamente al usuario y le mantiene atento e interesado en participar.
Así, a determinados minutos del día, los usuarios que accedían a la aplicación de la campaña podían recibir el flechazo de Cupido y ganar premios al instante, códigos de 250 puntos Busplus canjeables por billetes para viajar al destino que quisieran.
Los usuarios solo debían introducir sus datos en un sencillo formulario de participación, en el que se les requería nombre, apellidos e email y, automáticamente, la aplicación les mostraba un mensaje indicándoles al instante si habían resultado ganadores o no. En los quince día de duración del concurso rasca y gana, ALSA repartió 20 premios cada día.
Los objetivos
El objetivo principal de este juego rasca y gana era recoger datos de los usuarios de ALSA, además de generar una imagen positiva entre la comunidad, fomentar el engagement y mantener así feedback con los usuarios.
Los datos
La campaña de ALSA de San Valentín, entre otras cosas, ayudó a generar nuevos seguidores de la compañía en Facebook, aumentando en más de 500 personas una consolidada comunidad con más de 111.400 seguidores. Y ha ido incrementándose gracias, entre otras acciones, a las ofertas y concursos exclusivos que ALSA lanza, con el fin de generar una comunidad fiel de seguidores.
Además, el concurso Instant Win obtuvo unos datos de participación destacados, más de 1.600 participantes, una buena cifra, similar a los datos de participación de las acciones que desarrolla la empresa de transporte en redes sociales.
Las claves de los concursos Instant Win
Uno de los principales beneficios que se obtienen con este tipo de concursos rasca y gana es que los participantes saben que han ganado los premios al instante, pero el resto de participantes no lo sabrá hasta el final de cada fase. Y, en el caso de no resultar ganadores, pueden volver a intentarlo. De esta manera, los usuarios seguirán participando a lo largo de toda la fase del concurso. Se crea así un hábito de participación para tratar de ser uno de los múltiples ganadores, generándose un compromiso de los participantes con la campaña.
Ese compromiso se ve reflejado en el elevado porcentaje de los datos de conversión de las campañas del tipo rasca y gana. En el caso de ALSA, el porcentaje de conversión global total estuvo cerca de alcanzar el 68%.
Lanzar campañas en redes sociales resulta fundamental para dar a conocer una marca, pero como bien apuntan desde Arnold Madrid, lo que se consigue es mejorar la experiencia de los que ya son fans de la página, que ya conocen la marca. Y gracias a esos usuarios más fieles, se consigue alcanzar a nuevos públicos potenciales, que pueden convertirse además, en el caso de ALSA, en nuevos viajeros.
Lo más destacable de Cool Tabs es la facilidad y claridad para navegar por la aplicación, la web posee un diseño muy intuitivo. Además, ofrece la posibilidad de recoger datos útiles con la posibilidad de percibir una aproximación más visual con gráficos y porcentajes. También, el servicio técnico responde con eficacia y rapidez.
Jorge Abad, Social Media en Arnold Madrid
Dejar una respuesta