Actualizado por Cool Tabs en 4 mayo, 2015
En Cool Tabs observamos día a día cómo nuestras aplicaciones avivan el engagement entre marcas y consumidores y eso nos alegra. Nuestro objetivo es que nuestras aplicaciones sirvan como herramientas para crear vínculos fuertes y que perduren en el tiempo, por eso y para ayudaros a que así sea, queremos destacar algunas recomendaciones sacadas del estudio que ha realizado Ideonomía orientado a analizar cómo las principales empresas favorecen el engagement en Facebook. Para ello han tenido en cuenta más de 400.000 interacciones de 58 marcas de los 6 principales sectores con actividad en Internet y que tienen presencia activa en Facebook en nuestro país.
5 claves para favorecer el engagement
1. Los fans no cesan la actividad durante el fin de semana, por lo que nuestra fan page debería seguir fomentando la interacción con los usuarios, ya que, según indica Ideonomía en su estudio, los sábados el nivel de interacción por parte de los fans se mantiene respecto al resto de la semana y los domingos crece.
2. La hora de comer es la hora de interactuar en Facebook. De 13:00 a 15:00 horas se consigue el ratio más alto de interacción por publicación.
3. Las publicaciones, mejor con imágenes. El 77% de las interacciones tienen lugar en publicaciones que incluyen una imagen.
4. El contenido con enlaces no genera mayor engagement, pero, como es inevitable que pongamos enlaces para promocionar nuestro contenido, concursos, campañas, etc., en caso de incluir un link que no sea un enlace acortado, mejor la url completa, ya que la media de interacciones por publicación con enlace sin acortar es de 117, frente a 65 con enlace acortado, según este estudio. Por cierto, bit.ly es el acortador más utilizado.
5. A buen entendedor, pocas palabras bastan. Cuanto menos caracteres utilicemos en nuestra actualización en Facebook, más interacciones tendrá.
Podéis consultar el estudio completo de Ideonomía para más información: «Claves para generar engagement en Facebook»
Hablando de engagement, también es interesante echar un ojo a los ganadores de este año de Facebook Studio Awards, ya que son una muestra de lo mejor que se ha hecho hasta enero de 2013 en Facebook para ayudar a conectar a las empresas con los usuarios. ¡Aprende de los mejores y crea un vínculo fuerte con tus fans!
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