Las bases legales son un elemento clave de cualquier promoción, concurso o sorteo. Contar con este apartado en tus campañas es fundamental para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Presentar unas bases legales claras y sencillas de entender es imprescindible para que los usuarios se informen sobre las condiciones de la campaña que propongas, las cumplan y las acepten de manera libre.

bases legales

Para ayudarte a cumplir con la legalidad y evitarte sorpresas indeseadas, hemos preparado esta miniguía con la que descubrirás cómo preparar tus bases legales, además de por qué es importante estar al día con el RGPD 😉.

Bases legales y RGPD

Antes de empezar, y a modo de resumen, es importante conocer la relación que guardan las bases legales y el Reglamento General de Protección de Datos.

El RGPD regula la manera en que las empresas procesan los datos obtenidos de sus usuarios. Si tu empresa trabaja con leads deberá adaptarse a la normativa ya sea para la adquisición, agregación, difusión o eliminación de datos.

Por lo tanto, si vas a lanzar una campaña en la que para participar los usarios deban dejar alguno de sus datos personales, es importante que cumplas con la normativa.

Adaptarse al RGPD y elaborar las bases legales sin pautas claras puede ser complicado, pero tranquilo, ¡te echamos una mano!

bases legales

Pasos para crear tus bases legales

Este ejemplo de bases legales te servirá para crear las tuyas. Se trata de las bases legales que elaboramos para un evento de RGPD que realizamos junto a Xeerpa. Para apuntarse al evento los usarios debían facilitar una serie de datos a través de un formulario. ¡Empecemos!👀

  1. Lo primero es incluir el nombre de tu campaña. Deja claro qué empresas son las organizadoras de la campaña y el objetivo de la misma.
    bases legales
  2. Indica las fechas entre las que se realizará la campaña, así como el ámbito geográfico. Debe aparecer de forma clara desde dónde se puede participar y desde dónde no es posible.
    bases legales
  3. Detalla las condiciones para participar en la campaña, es decir, los datos que los usuarios tendrán que facilitar y si podrán hacerlo a través del Login Social.
    Bases legales
  4. En caso de que en la promoción sortees premios tendrás que incluir cómo se escogerá al ganador/es (fechas, modalidad, etc.)y el valor y naturaleza del premio en cuestión.
    bases legales
  5. Llegó el momento de añadir las especificaciones del RGPD en cuanto a la protección de datos personales en relación con la campaña. En este punto deberás incluir:
    Dónde se incluirán los datos y quiénes serán los responsables de tratarlos.
    – Los objetivos del tratamiento de datos.
    – Los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales por parte de los participantes.
    Cuánto tiempo conservarás la información obtenida.
    -La base jurídica del tratamiento. 
    – Deja claro que los datos obtenidos no se cederán a terceros por parte de los responsables del tratamiento de los mismos.
    Dónde y de qué manera los participantes podrán acceder a sus derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación.
    bases legales
  6. Detalla a qué se comprometen los usuarios al aceptar las bases legales y añade las políticas de privacidad de las empresas organizadoras.
    bases legales
  7. Incluye los checkboxes necesarios con las finalidades del tratamiento de esos datos: comunicaciones comerciales, elaboración de perfiles de profiling
    bases legales

A priori puede parecer complicado, pero no lo es😉 . Para hacerte el día a día más fácil en Cool Tabs contamos con las herramientas necesarias para que tus campañas se adapten completamente al RGPD.

Claves para cumplir con el RGPD

Existen ciertos aspectos a los que debes prestar atención para integrar el RGPD dentro de tu estrategia de captación de leads.👇 

  • Consentimiento explícito para cualquier captación de datos. Desde recibir comunicaciones comerciales hasta los términos y condiciones. No olvides que no será válido el consentimiento tácito o el silencio de los usuarios.
  • Los usuarios deben saber en todo momento qué tratamiento se les va a dar a sus datos a través de un consentimiento claro y fácil de reconocer. Es muy importante que se comuniquen las finalidades de cada uno de estos tratamientos de manera separada y clara.
  • El consentimiento que se pida en los checkboxes debe estar formulado de forma positiva, nunca negativo. Tampoco podrás ofrecer opciones premarcadas.
  • Los usuarios deberán poder acceder a los datos que han facilitado y sus derechos de descarga, modificación, derecho al olvido y borrado de forma sencilla. Recuerda que estos datos deberán ser almacenados junto a sus metadatos correspondientes.

Ya estás listo para elaborar las bases legales de tu próxima campaña. No dudes en contarnos tus dudas sobre este tema.

Te contamos por qué los sorteos y concursos son los reyes del engagement.