Hoy día vemos como, cada año, los nuevos desarrollos tecnológicos cambian la percepción que tenemos de los negocios, lo que implica todo un desafío para las empresas dedicadas al marketing digital. Estas deben aprovechar las nuevas oportunidades si no quieren quedarse atrás. Uno de estos cambios en el mercado viene propiciado por la inclusión generalizada de la tecnología de búsqueda por voz y sus efectos en el día a día de Internet.

Como consecuencia, esto ha tenido un impacto en la optimización de motores de búsqueda, donde seguir las mejores estrategias de posicionamiento SEO es esencial para la mayoría de las empresas en la era actual. La búsqueda por voz en Internet está alterando las convenciones de SEO para siempre, por lo que es aconsejable que las empresas se mantengan al día de los cambios y planifiquen sus estrategias en consecuencia.

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Búsqueda por voz: el auge de la tecnología de voz

En 2010, la introducción de Watson en IBM allanó el camino para los dispositivos de tecnología de voz. Cuando hablamos de Watson debemos saber que es un poderoso sistema informático de reconocimiento de voz, tanto de preguntas como de respuestas. Sorprendió al mundo al presentarse como un robot súper inteligente, capaz de pensar y hablar, que fue capaz de vencer a los grandes maestros de Trivial en el programa de televisión “Jeopardy”.

Al año siguiente, Google lanzó su búsqueda por voz y Apple hizo lo propio con Siri, el primer asistente personal digital, para su iPhone 4S. En 2014 le siguió Cortana de Microsoft y Amazon Echo, un altavoz de voz impulsado por su asistente personal, Alexa. El Asistente de Google no se lanzó hasta 2016, así como el altavoz inteligente Google Home.

Las cifras iniciales muestran que, a día de hoy, Amazon Alexa lidera el mercado, aunque se pronostica que Google Home tomará la delantera en 2020.

Como es lógico, la tecnología de reconocimiento de voz ha mejorado significativamente desde su inicio. Google afirma poseer una precisión en torno al 95%, mientras que el sistema de reconocimiento de voz iFlytek chino tiene una increíble precisión del 98%.

La búsqueda por voz también se ha extendido a dispositivos que se encuentran bajo el término general Internet de las cosas (IoT), tales como un televisor inteligente, un termostato por voz o un kit para el hogar, donde cortinas, chimenea o persianas son controladas por el usuario sin requerir acción física alguna por parte del usuario.

También es verdad que, aunque esta tecnología ya lleva con nosotros un tiempo, las búsquedas por voz en Internet todavía no disponen de las aplicaciones directas necesarias para la mayoría de estos dispositivos, por lo que la gran parte de las búsquedas se realizan actualmente a través de un teléfono inteligente o un altavoz inteligente.

Según un estudio, el 20% de las consultas en la aplicación móvil de Google y en los dispositivos Android se realizan con voz, mientras que el 31% de los usuarios de teléfonos inteligentes usan la voz al menos una vez por semana. Y es que, se calcula que, en 2020, la mitad de todas las búsquedas en línea se realizarán por voz, mientras que, el 30% de las búsquedas en línea se realizarán en dispositivos sin pantalla. Esto nos sugiere un aumento enorme en la búsqueda por voz, así como un muy probable auge en el uso de altavoces inteligentes. Actualmente se encuentran en uso unos 3,25 mil millones de asistentes de voz, una cifra que se pronostica alcanzará los ocho mil millones para 2023.

Las consecuencias de la voz en SEO

Por lo tanto, la voz está transformando nuestros enfoques en materia tecnológica, pero ¿qué impacto está teniendo en la optimización de los motores de búsqueda?

Lenguaje natural

Con unos sistemas de reconocimiento de voz cada vez más optimizados y fiables, la tecnología de voz es capaz de adaptarse para seguir el uso cotidiano del lenguaje. De esta manera, los usuarios pueden dar comandos como si estuvieran hablando con un humano. Esta es la principal finalidad que las tecnologías emergentes buscan: mejorar la experiencia del usuario. El Informe de Tendencias en Internet de 2018, realizado por la especialista Mary Meeker, determinó que el 70% de las búsquedas por voz se hicieron en lenguaje natural o conversacional.

Longitud de la palabra clave

El lenguaje hablado generalmente no es tan conciso como la palabra escrita, por lo que las consultas suelen ser más largas que las búsquedas de palabras clave más comunes en las interfaces gráficas de usuario (GUI). Según Backlinko, las búsquedas por voz actualmente promedian 29 palabras de longitud. Los profesionales en el campo del posicionamiento SEO deberán ajustarse a estos nuevos parámetros mediante la utilización de Long Tails, con el beneficio adicional de que cuanto más largas sean las keywords, mayor será su probabilidad de conversión.

Definiendo las preguntas

Un reto con el que llevan tiempo lidiando las compañías dedicadas a las búsquedas por voz es saber cómo enfocar las preguntas. Las búsquedas incluyen cada vez más pronombres interrogativos, tales como quién, qué, cuándo, dónde y cómo, que por lo general son omitidas en las búsquedas escritas. Todo especialista en marketing debe asegurarse de que su contenido ofrece respuestas precisas y relevantes a las consultas de búsqueda por voz, así como distinguir entre preguntas simples y aquellas que requieren respuestas más complejas.

Además, las consultas que pueden responderse con respuestas muy cortas, por lo general no generarán tráfico a un sitio web porque Google, a menudo, proporciona la información requerida a través de fragmentos de búsqueda destacados.

Según SeoClarity, el 20% de las búsquedas por voz se activan con menos de 25 palabras clave. Estas incluyen pronombres interrogativos y otros verbos de uso común, como hacer, ir o poder, así como sustantivos clave y adjetivos, tales como receta, nuevo o fácil.

Búsqueda semántica

A diferencia de las búsquedas léxicas que buscan coincidencias exactas entre palabras clave, las búsquedas semánticas intentan traducir el significado deseado por el usuario dentro del contexto de los términos utilizados por el mismo. Para llevar a cabo esta función, los buscadores se centran en el historial de búsqueda del usuario, así como su historial de búsqueda global, la ubicación del usuario y los sinónimos asociados a las palabras clave.

Desde su aparición en 2015, RankBrain de Google no ha parado de crecer. Se trata de un sistema de inteligencia artificial diseñado para reconocer tanto palabras como frases, con el fin de mejorar sus resultados de búsqueda. Esta peculiaridad ha hecho que RankBrain sea capaz de manejar sus consultas a un nivel muy superior al resto.

Hummingbird es otra tecnología de Google que ayuda a las consultas en lenguaje natural. A diferencia de RankBrain, Humminbird se centra en que las páginas de resultados de búsqueda sean más relevantes según su contexto e intención, lo que produce que las páginas más relevantes se clasifiquen más alto.

Búsqueda local

Desde hace ya un tiempo, la tecnología derivada de las búsquedas de voz se ha  centrado en el uso de las búsquedas locales. Esto se debe a que tres de cada cuatro búsquedas de los consumidores son realizadas con el objetivo de encontrar algo cerca de su ubicación. De hecho se calcula que el 58% de los consumidores encuentran negocios cercanos nuevos gracias a las búsquedas por voz, mientras que un 46% usa las búsquedas por voz para obtener información de negocios y administraciones locales a diario.

Toda estrategia de marketing que se precie deberá tener muy en cuenta este cambio, pues en adelante la optimización de las consultas “cercanas a mí” cobrarán un peso importante en el posicionamiento web.

SERPs

Algo que ya sabemos gracias a Google es que alrededor del 75% de los resultados de búsqueda por voz se van a clasificar entre las tres primeras posiciones de las páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP). La mayoría de las búsquedas por voz se responden mediante cuadros de respuesta enriquecidos, que son mostrados en la parte superior de las SERP, en el 30% de las consultas totales de Google.

Comercio electrónico

Sin duda, el comercio electrónico se está viendo especialmente afectado por la entrada en escena de las búsquedas por voz, ya que es mucho más probable que los consumidores utilicen dicha herramienta para realizar compras, dada su sencillez.

El 62% de los propietarios de altavoces inteligentes han realizado alguna vez compras a través de su asistente virtual, mientras que el 40% de los millennials utilizan asistentes de voz antes de realizar sus compras en línea.

Es por ello que los asistentes digitales, tanto su uso como optimización, deben ser una prioridad para los minoristas en línea.

Adaptarse a la búsqueda por voz

Con la tecnología de voz cambiando el SEO desde tantos frentes, es normal que las compañías especializadas en posicionamiento web se vean un poco perdidas, sin saber cómo acabará todo esto.

He aquí algunos pasos recomendados para que las marcas puedan adaptarse en consecuencia a la búsqueda por voz:

  • Google Voice prioriza los sitios web con carga rápida, por lo que las compañías deben asegurarse de que sus imágenes están optimizadas como es debido, los archivos comprimidos, reducir el tiempo de respuesta todo lo posible y que la web responda como es debido.
  • El contenido debe optimizarse con palabras clave de cola larga que reflejen las consultas populares más utilizadas en las búsquedas por voz. La mejor opción suele ser centrarse en el uso de un lenguaje natural.
  • Los fragmentos destacados son respuestas resumidas de páginas web que pueden usarse para generar una gran visibilidad. Para optimizar el contenido con este fin, incluye extractos identificables en tus long tail y haz que el contenido sea más fácil de indexar para Google, mediante el uso de etiquetas como H1, H2, etc.
  • Tanto los datos estructurados, como los esquemas de marcado (Rich Snippets) proporcionan información adicional sobre una marca, además de generar tráfico. También ayudan a que las páginas aparezcan en fragmentos enriquecidos, lo que aumentará las posibilidades de ser el primer resultado en las búsquedas por voz.
  • No olvides proporcionar información local para tu marca, con el fin de cumplir con el aumento del volumen de búsqueda para las empresas locales adaptadas a ello. Esto tiene especial importancia si deseamos usar una ficha de Google My Business, donde las búsquedas por voz cada día son mayores.
  • Aumentar la autoridad de nuestro dominio ayudará con las clasificaciones de búsqueda. Una estrategia de Link Building centrada en la inclusión de enlaces de alta calidad puede ayudarte a acelerar el proceso.

Una cosa está clara y es que el impacto de la tecnología de voz en SEO ya está marcando un antes y un después. Dado su enorme crecimiento, es inevitable que el impacto en las empresas sea considerable. Es responsabilidad de cada empresa saber anticiparse a estos cambios, así como adaptarse lo mejor y más rápido posible, para ser capaces de cosechar sus beneficios en los próximos años.

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