En los últimos años, el número de compradores online en España ha crecido notablemente. Este hecho, sumado al incremento del número de grandes superficies y el consecuente aumento del nivel de competencia, ha provocado que los centros comerciales y las grandes superficies de ocio se hayan esforzado por incorporar a su estrategia de marketing campañas online, con el objetivo de aumentar la afluencia de usuarios e incentivar la compra. Este el caso del Parque Comercial Quadernillos Alcalá Experience que, como comprobarás a continuación, ejecuta este tipo de acciones con gran efectividad.

Centro Comercial Quadernillos Alcalá

Las empresas y las marcas del sector retail tienen en las campañas de marketing interactivo un gran aliado. Gracias a estas, pueden generar dinámicas que les permitan acercarse al consumidor y obtener datos sobre su estilo de de vida y sus necesidades, de cara a realizar futuras acciones promocionales adaptadas a él. En definitiva, son una herramienta muy efectiva para conectar con el público objetivo, ofrecer experiencias de compra únicas y conseguir diferenciarse de la competencia.

La campaña de Quadernillos: ‘Quedarse tiene premio’

El pasado verano, Fandom, la agencia de branding y marketing, encargada de crear y gestionar las campañas del Parque Comercial Quadernillos, ubicado en la localidad madrileña de Alcalá de Henares, llevó a cabo una atractiva acción: ‘Quedarse tiene premio’.

El objetivo: aumentar las afluencias y las ventas

Como nos cuentan desde Fandom, los meses de verano son un periodo en el que las afluencias a espacios comerciales y, por ende, las ventas, descienden notablemente en Madrid.

Ante la necesidad de combatir esa coyuntura, surgió la idea de lanzar, durante la temporada baja, una campaña de marketing online en el Parque Comercial Quadernillos, para fomentar la visita de público e incentivar la compra en los meses de verano. 

Además, la campaña tuvo como objetivo secundario la captación de leads.  

Centro Comercial Quadernillos

La dinámica: acción online con redireccionamiento a punto de venta

La climatología de los meses de verano dificultaba poder realizar acciones presenciales en un centro comercial al aire libre como Quadernillos. Por eso, para ‘Quedarse tiene premio’, Fandom optó por una mecánica que se pudiera gestionar 100% online, pero que a su vez obligara a los participantes a acudir y consumir en el centro comercial.

Entre el 17 de julio y el 11 de septiembre de 2019,  los usuarios que se acercaron hasta el Parque Comercial Quadernillos y realizaron una compra superior a 10
euros, en cualquier establecimiento del centro, pudieron optar a ganar 5.000 euros para realizar el viaje de su vida.

Los clientes que quisieron participar en el sorteo tan solo tuvieron que hacer una fotografía a su ticket de compra, subirla a la landing de la campaña y cumplimentar sus datos personales (nombre, apellidos, email, teléfono y código postal).

El premio: subgamificación con sorteos secundarios

Uno de los factores determinantes a la hora de asegurar la participación en una campaña de marketing online de estas características es el premio que se sortea. “En este caso, nos planteamos que fuera un premio muy aspiracional, por eso elegimos como premio principal un viaje valorado en 5.000 euros. Pero no un viaje a un lugar concreto: el regalo eran 5.000 euros para irte donde quieras, con quien quieras y cuando quieras. A fin de cuentas, si es “el viaje de tu vida” no vamos a ser nosotros los que digamos dónde tienes que ir y con quién”, apuntan desde Fandom. 

Además de ese premio final aleatorio, y al hilo del nombre de su campaña, semanalmente se entregaron premios secundarios, a modo de subgaminifación: una televisión de ElectroDepot, cenas en los restaurantes, entradas para el cine, cheques de 100 euros para decoración, moda o reparación de vehículos, etc.

Los logros: ¡1.600 participaciones!

La acción de Quadernillos tuvo una muy buena acogida entre los usuarios, que se tradujo en más de 1.600 participaciones y 4.750 visitantes únicos a la landing de la campaña ‘Quedarse tiene premio’. 

Además de las afluencias de usuarios al centro comercial en ese periodo, la acción permitió obtener información sobre los clientes, sus gustos y demandas. “El resultado de la campaña fue muy satisfactorio en la mayoría de sus parámetros. Quizá lo menos evidente, pero que también es muy importante, es toda la información que genera la captación de tickets. Un lead generado con la entrega de un ticket te permite establecer ciertos patrones de compra, frecuencias, horarios, perfiles demográficos… Toda esa información es muy valiosa”, señalan desde la agencia. 

Las claves del éxito: una campaña 360

Ya hemos apuntado a los premios de ‘Quedarse tiene premio’ como uno de los grandes incentivos de la acción. Sin embargo, la campaña de comunicación y difusión, que Fandom llevó a cabo y que combinó desde medios convencionales (radio y periódicos) hasta campañas de ads, fue determinante para el conocimiento de los usuarios y potenciales clientes.

En ese exitoso plan de comunicación, también fue fundamental la estrategia que la agencia marcó en redes sociales, así como la gráfica publicitaria de la acción.

 

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