Logotipo de ProtosLa Agencia iComunicación no es una agencia al uso. Especializada desde su creación en Relaciones Públicas, sus servicios responden al formato de agencia post-transición digital. Gestionan las relaciones con la prensa de marcas, sus redes sociales y diseñan acciones promocionales para marcas líderes en diferentes sectores, integrando todas las plataformas disponibles, independientemente de que su naturaleza sea online o tradicional. Con un enfoque muy estratégico y orientado al ROI, entre sus clientes está Bodegas Protos, un referente en los vinos de DO Ribera del Duero. 

¿Qué es lo más importante para Bodegas Protos de su presencia en redes sociales?

La marca Protos tiene una comunidad con un engagement altísimo. Es un placer gestionar sus páginas y perfiles. Cualquier acción es siempre bienvenida entre cerca de sus 70.000 seguidores. Nuestro objetivo es mantener esa fidelidad y seguir creciendo.

Nosotros queremos que los seguidores y sus amigos conozcan el trabajo de la bodega, los vinos de Protos, que son el resultado de años de mimo. Como agencia especializada en Social Media estamos en contra de ofrecer regalos que puedan traer un gran número de fans interesados sólo en el premio, no en la marca, y que después no vayan a interactuar con nuestros contenidos, bajando el alcance orgánico de los mismos.

Ana Pérez, de la Agencia IComunicación

¿Cuál crees que han sido las claves para el éxito de Bodegas Protos en Redes Sociales? 

El sector del vino es idóneo para las redes sociales. Los amantes del buen vino agradecen cualquier contenido que les aporte aprendizaje, entretenimiento, etc. En España vivimos un gran momento para la gastronomía y en concreto el mundo del vino tiene que acercarse a los consumidores más jóvenes, “conquistados” por los grandes presupuestos de marketing de las cerveceras. El vino forma parte de nuestra cultura mediterránea desde hace siglos, asienta la población en las zonas rurales, ya que crea puestos de trabajo y por último, pero lo más importante, está buenísimo. Protos elabora vinos para que gusten a sus consumidores, no hace falta ser un entendido, un vino te gusta o no, independientemente de que sea un joven roble, un blanco verdejo o un Gran Reserva, independientemente del precio.

Protos

¿Podrías contarnos cuál es vuestra estrategia para captar nuevos fans, por un lado, y para fidelizarlos, por otro?

La captación de fans no es un objetivo prioritario para Bodegas Protos, aunque lógicamente cualquier marca quiere ver aumentada su comunidad de seguidores. Nosotros apostamos mucho más por el alcance orgánico con contenidos que gusten a nuestros seguidores y por la dinamización de las páginas y perfiles mediante sorteos. Ofrecemos las nuevas añadas de Protos en primicia a nuestros seguidores, antes incluso de que estén disponibles en el mercado. Para nosotros es esencial saber qué piensan nuestros seguidores del producto, y las redes sociales son una plataforma ideal para este testeo. Al menos hacemos 6 sorteos al año en los perfiles oficiales y prácticamente otros tantos en otros perfiles o sites colaboradores. Lógicamente estas acciones nos traen nuevos seguidores, pero sobre todo fidelizan a los miembros de la comunidad de Protos.

¿Y para conseguir esas cifras de participación que habéis obtenido en vuestro último concurso?

Porque contamos con fans reales, nos siguen amantes del buen vino, amantes de la marca Protos. El valor percibido para los seguidores es muy alto. En el último sorteo con motivo del Día del Padre se sorteaban 10 botellas del nuevo Crianza. En el supermercado su precio está en torno a los 15-16€, sin embargo, que te llegue a casa antes de que esté disponible a la venta, que puedas ser de los primeros en probarlo, la gente lo valora muchísimo. Creo que ése es el secreto. Ahora la nueva versión de Cool Promo nos da la posibilidad de ampliar la participación a Twitter, lo cual ha ampliado el número de participaciones en torno a un 25%. Así en marzo hemos llegado a 1.804 participantes.

Campaña Día del Padre de Protos

Campaña del Día del Padre de Protos para Facebook y Twitter – Se consiguieron 1.804 participaciones

¿Qué destacarías de la campañas y acciones que lanzáis en la fan page de Bodegas Protos? ¿Alguna en concreto que consideres que ha sido muy relevante para vosotros?

Las de Navidad son un éxito seguro, pero ésta que acabamos de mencionar del Día del Padre nos ha dado grandes satisfacciones, la alegría que demuestran en el muro los premiados, nos mandan fotos disfrutando del vino, etc. Una marca no es nada sin sus clientes. Nosotros creemos que el “consumidor es el rey”, decide qué contenidos y qué promociones quiere ver en los perfiles de las marcas, sólo hay que escucharle, y esto cada día es más fácil con las herramientas de monitorización a nuestro alcance.

¿Cada cuánto tiempo soléis publicar promociones y qué soléis tener en cuenta para proponer una dinámica u otra en vuestro concurso?

Realizamos casi una promoción mensual, entre propias y otras alojadas en páginas de terceros cuyos seguidores tienen afinidad con los nuestros. Solemos utilizar el formato sorteo de productos porque son los que más interés despiertan entre nuestros seguidores en Facebook. Nosotros queremos que los seguidores y sus amigos conozcan el trabajo de la bodega, los vinos de Protos, que son el resultado de años de mimo. Como agencia especializada en Social Media estamos en contra de ofrecer regalos que puedan traer un gran número de fans interesados sólo en el premio, no en la marca, y que después no vayan a interactuar con nuestros contenidos, bajando el alcance orgánico de los mismos. Creemos que se ha abusado de esto y de ahí los bajos alcances de muchas marcas. Hay marcas y colegas que siguen considerando el muro un espacio publicitario. Los fans están ahí y cuando les interesa lo que cuentas responden.

¿Os ayudan las campañas para dar a conocer vuestros productos, ofertas, etc.?

Nunca hacemos ofertas, no es política de la marca, pero nos ayuda y mucho para que se conozcan las nuevas añadas de producto. Una bodega cada año saca nuevas propuestas. Las redes sociales son un gran aliado para el branding de cualquier marca. Protos significa “Ser Primero”, ya que fue la primera bodega de la Ribera del Duero y ahora lidera la presencia en Redes Sociales dentro de su sector.

Describe brevemente en qué crees que nuestros servicios os han ayudado.

Es una herramienta de fácil manejo que posibilita realizar múltiples campañas con bajo presupuesto y su reciente posibilidad de asociar la acción de dinamización a Twitter e Instagram permite un control de las participaciones espléndido. Nos ha facilitado mucho la tarea a los community managers.

¿Qué destacarías de Cool Tabs?

Elegimos Cool Tabs por su buena adaptación a los dispositivos móviles y sus versiones mejoradas con integración de varias plataformas nos han convertido en usuarios fieles de vuestra herramienta. Ahora compramos paquetes para nuestros clientes.

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