Central Lechera Asturiana: Disfruta del invierno

Central Lechera Asturiana ha puesto en marcha varias campañas en redes sociales a través de Cool Tabs. En la última, que acaba de terminar el día 4 de enero, ha conseguido 1439 participantes. La promoción consistía en un sorteo de un lote de Navidad compuesto por una selección de los mejores productos de la marca en el que se podía participar a través de Facebook o de Twitter con el hashtag #Empiezael2015conCentralLecheraAsturiana La empresa de productos lácteos tiene ya, tras esta última acción, más de 88.000 fans en Facebook y más de 8.000 followers en Twitter. Dichos perfiles sociales son gestionados por la Agencia IComunicación, a través de quienes nos hemos puesto en contacto con Central Lechera Asturiana para conocer todos los detalles sobre su estrategia en Social Media Marketing.

De media realizamos una promoción mensual, pero en algunos casos se refuerzan otras apoyadas por páginas de terceros cuyos seguidores tienen afinidad con los nuestros. Solemos utilizar el formato sorteo de productos Central Lechera Asturiana porque son los que más interés despiertan entre nuestros seguidores en Facebook.

Central Lechera Asturiana: Logo¿Qué es lo más importante para Central Lechera Asturiana de su presencia en redes sociales?

Tener un canal de comunicación con nuestros seguidores donde recibir comentarios y sugerencias en tiempo real. Nos ayuda a conocer mejor a nuestros clientes.

¿Cuál crees que han sido las claves para el éxito de Central Lechera Asturiana en Facebook

Es una página muy dinámica desde el inicio. Hemos organizado múltiples sorteos y juegos durante todo el año para que la actividad en nuestra Fan Page sea constante.

¿Podrías contarnos cuál es vuestra estrategia para captar nuevos fans, por un lado, y para fidelizarlos, por otro?

La captación de fans se ha basado en la dinamización a través de concursos y juegos, con pequeñas inversiones en SMM. La fidelización por la adaptación de los contenidos. En 2014 se han empezado a realizar imágenes personalizadas para la marca que son las que acompañan todos los post.

¿Y para conseguir esas cifras de participación que habéis obtenido en vuestro último concurso?

Tenemos fans reales, que son consumidores de la marca y, por lo tanto, son muy activos, en todos los sorteos alcanzamos miles de participantes.

¿Qué destacarías de la campañas y acciones que lanzáis en vuestra página de Facebook? ¿Alguna en concreto que consideres que ha sido muy relevante para vosotros?

Nuestra presencia en Facebook nos ha servido para llevar a cabo decenas de acciones de dinamización y todas ellas han sido muy importantes para la marca.

¿Cada cuánto tiempo soléis publicar promociones y qué soléis tener en cuenta para proponer una dinámica u otra en vuestro concurso?

De media realizamos una promoción mensual, pero en algunos casos se refuerzan otras apoyadas por páginas de terceros cuyos seguidores tienen afinidad con los nuestros. Solemos utilizar el formato sorteo de productos Central Lechera Asturiana porque son los que más interés despiertan entre nuestros seguidores en Facebook.

¿Os ayudan las campañas para dar a conocer vuestros productos, ofertas, etc.?

Sin duda las campañas en Redes Sociales refuerzan las campañas de comunicación de nuevos productos permitiendo la “prueba” del mismo a los ganadores de los sorteos. No suelen  realizarse campañas basadas en ofertas de precio, ya que estas promociones no pueden implantarse en todos los puntos de venta al mismo tiempo y es complicado.

Describe brevemente en qué crees que nuestros servicios os han ayudado.

Cool Tabs es una herramienta de fácil manejo que posibilita realizar múltiples campañas con unos recursos limitados.

¿Qué destacarías de Cool Tabs?

Elegimos Cool Tabs por su buena adaptación a los dispositivos móviles.