Debido a los nuevos hábitos de consumo originados por las medidas preventivas frente al coronavirus, las técnicas digitales han tomado aún más importancia para los negocios. De ellos, el Email Marketing aparece como la predilecta, habiendo registrado un aumento del 31% en la apertura de correos electrónicos (Statista) durante el primer de mes de la contingencia.

¿Cómo saber si el Email Marketing es la técnica que necesita tu negocio? ¿Cuáles son los beneficios que ofrece, y que la hacen sobresalir en un plan de Marketing Digital? Y, además, ¿cómo puedes incorporarla para obtener mejores resultados, aún en estos tiempos? Sobre eso hablaremos en este artículo.

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El valor del Email Marketing para tu negocio

Con el Email Marketing, también conocido como Emailing, puedes entregar el mensaje adecuado en el momento oportuno. Es una oportunidad, constante, de generar impactos positivos en tus Suscriptores. 

El Email es el mejor medio para conseguir más prospectos y fidelizar a tus clientes actuales para que tu mensaje sea leído, por su parte las Redes Sociales son el canal más óptimo para difundir el mensaje. Entonces, ¿por qué no aprovechar las fortalezas de ambas herramientas?

– Puedes hacer que tu campaña de Email Marketing se expanda más allá de la bandeja de entrada. Instala un enlace para que tus suscriptores compartan la campaña en Redes Sociales.

– Añade los botones de “Like” y “Tweet” en el cuerpo de tu correo, así será más fácil y probable que tus suscriptores compartan tus mensajes con sus amigos.

– Utiliza llamadas a la acción llamativas para indicar que pueden compartir o iniciar una conversación sobre el tema de tu campaña en las Redes Sociales.

– Utiliza los correos para pedirle información a tus clientes, invítalos a compartir experiencias o hazles preguntas que puedan responder vía Redes Sociales.

Además es una técnica que te permite analizar información sobre tus usuarios y potenciales clientes. Según los clics que realizan en tus Emails, puedes descifrar el comportamiento de compra de tus usuarios, el tipo de contenido que mejor funciona, cuáles son sus gustos e intereses. Así, luego, puedes personalizar tus mensajes y segmentar tus envíos según sus preferencias.

Pensemos un momento como usuarios o clientes. Digamos que, por la mañana, lo primero que haces es mirar el móvil y ver cuántos correos o mensajes nuevos tienes. 

Cuando estás leyendo todos los asuntos, ves uno que te interesa. Es como un chasquido que hace que focalices toda tu atención en ese correo. Y mientras lo lees, no existe nada más.

Si tu negocio consigue captar la atención del usuario, tienes medio objetivo alcanzado.

Ya sea que busques transmitir una información valiosa, compartir un artículo de tu Blog, mostrar tu última colección de productos y, por supuesto, venderlos, el primer paso es que tu Email sea abierto. Por eso siempre hablamos de la importancia del Asunto.

En Doppler siempre decimos que debes destacarte con esa primera línea. No sólo de tu competencia, también de otras líneas en esa Bandeja de Entrada. Sólo así lograrás que el lector siga contigo a través del cuerpo del Email. Y eso te acercará a concretar el objetivo de tu envío.

El Email Marketing presente en todos los estadíos del Ciclo de Ventas

Los mensajes que envíes se manda directamente a la Bandeja de Entrada de tus destinatarios, lo que te permite estar presente en la vida diaria de cada uno de ellos. 

Una buena estrategia de Email Marketing, por lo tanto, te ayudará a guiarlos a través de las conocidas etapas del Ciclo de Ventas: reconocimiento, consideración, decisión. Incluso luego de la conversión, podrás utilizar el Mailing para la fidelización

Se trata de saber qué contenido enviar en cada momento.

Uno de los principales beneficios del Email Marketing es que conjuga dos aspectos que, a priori, parecen opuestos: masividad y personalización

Las herramientas como Doppler te permiten gestionar grandes Bases de Datos y, aún así, realizar envíos segmentados para cada parte de tu audiencia. Eso te ayudará a alcanzarlos con mensajes y ofertas que les sean relevantes. 

La relevancia del Email Marketing sobre otros canales digitales

Actualmente, existen muchos canales de comunicación para tu estrategia de Marketing online. Apuesto a que ya tienes varios incorporados. Pero si aún no has probado con el Email Marketing, déjame decirte por qué es la técnica más poderosa

El Email Marketing es la que mayor Retorno de Inversión ofrece: por cada dólar invertido, puedes llegar a obtener 40 dólares. 

Desde confirmaciones de pedidos hasta newsletters mensuales, los correos electrónicos son fundamentales en el crecimiento y la gestión de un negocio. El contacto con una comunidad define la relación entre ella y la marca. De hecho, en el último año se ha consolidado como una vía de comunicación esencial, que además crea un lazo significativo con los usuarios.

5 características del Email Marketing

A la hora de pensar en cumplir tus objetivos de negocio, ten en cuenta las características esenciales del Email Marketing, o Mailing. Muchas de ellas se posicionan entre las más valoradas por los usuarios, principalmente en momentos como éstos.

Personalización

Como hemos mencionado, a pesar de ser masivo, el Email Marketing ofrece la oportunidad de hablar directamente con tu audiencia. La personalización del mensaje y el contenido es fundamental: según estudios, los Emails segmentados tienen un 59% más de Tasa de Apertura. 

Promoción de ventas relacionadas o cruzadas 

Un Email no tiene por qué agotarse en un envío. De hecho, esa es una de sus mayores virtudes. Crea flujos de correos que se nutran unos de otros, y se activen de acuerdo a los intereses e interacciones de tus usuarios. Por ejemplo, puedes enviar un Email, concretar una venta, y en el mismo correo de confirmación ofrecerle un accesorio o invitarlo a conocer más sobre tu negocio. ¡Haz que cada envío cuente! 

Accesibilidad móvil

¿Sabías que el 55% de los Emails son abiertos primero en un dispositivo móvil? Herramientas como Doppler te permiten utilizar plantillas con diseños responsive, es decir, adaptables a cualquier tipo de pantalla o dispositivo. No pierdas la oportunidad de ser leído en el dispositivo más popular del mundo.

Posicionamiento en la mente de tus consumidores

La mayoría de las veces por las que un cliente no vuelve a consumir un producto o servicio es porque ha olvidado que existe.

Una estrategia de Email Marketing coherente y frecuente te ayudará a que esto no ocurra. Cuando decimos que no todos los Emails deben vender, hacemos referencia a esto: construye  flujos de correos que compartan mensajes y contenidos más allá de la venta, y cuando sabes que el cliente está dispuesto a comprar, serás su primera opción.

Inmediatez

En el caso de que cuentes con novedades o promociones para promover la venta durante ciertas épocas del año, los correos electrónicos son un excelente canal para darlos a conocer de manera instantánea y en el momento en que lo necesitan.

Ten en cuenta que cuando utilices información personalizada según el perfil de tu cliente, tu porcentaje de conversión será aún mayor.

Email Automation

Las campañas de Email Automation Marketng pueden ahorrarte tiempo y dinero. Estos Emails se personalizan de acuerdo con la información que tienes sobre un contacto. Por ejemplo, se pueden enviar automáticamente en respuesta a una actividad de contacto específica, como realizar una compra o suscribirse a un boletín informativo.

Lo bueno de los Emails automatizados es que nadie necesita estar físicamente presente para ejecutar una acción específica.

Tú creas y defines un modelo de correo electrónico que se enviará directamente a tus destinatarios en respuesta a condiciones predefinidas.

Hay dos tipos de correos electrónicos automatizados:

  • Los correos electrónicos transaccionales, como su nombre lo dice son enviados después de una transacción. Estos son, por ejemplo, correos electrónicos de confirmación de reservaciones, Emails de bienvenida cuando alguien se suscribe a tu boletín informativo o los mensajes que son enviados para restablecer una contraseña.
  • Correos electrónicos de Marketing Automation: el contenido de estos correos electrónicos está determinado por las acciones del usuario. Por ejemplo, enviar automáticamente un documento a un cliente potencial que asistió a tu seminario Web, la descarga de algún recurso o la inscripción a algún evento.

Para conocer más sobre el Email Automation, te recomiendo leer el este artículo.

Conclusión

Tener una estrategia de Email Marketing significa ganar oportunidades de ventas y fortalecer el lazo con tus clientes. Así que si estás listo para planificar tus campañas de Email Marketing, Doppler es la herramienta líder en español con la que puedes crear tus campañas de Email Automation Marketing. ¿Te animas a probarlo?