Social Analytics, Turismo

Impacto en Twitter del hashtag oficial de FITUR 2017

FITUR, la mayor feria de turismo internacional en España organizada por IFEMA del 18 al 22 de enero, echaba el domingo pasado el cierre a su 37ª edición. La feria de turismo ha conseguido consolidar este 2017 su posición como el primer gran foro de la de la industria mundial del turismo, marcando un récord de participación con 245.000 visitantes totales.

FITUR, Feria Internacional de Turismo

Hemos realizado un seguimiento del impacto que la Feria ha tenido en Twitter, durante los cinco días que ha durado, monitorizando el hashtag de Twitter #fitur2017  Para ver la repercusión de FITUR en la red social del pajarito, hemos utilizado nuestra herramienta de estadísticas e informes.

Análisis del hashtag de Twitter #fitur2017

La participación de los usuarios de Twitter y visitantes a lo largo de FITUR 2017 ha logrado que la feria de turismo haya tenido también un alto nivel de participación a nivel online, consiguiendo posicionarse como trending topic durante su primera jornada. A continuación, os mostramos los datos relevantes de la monitorización.

En total, del 18 al 22 de enero, se han realizado 86.000 publicaciones con el hashtag #fitur2017 de casi 33.500 usuarios distintos,  que han tenido 540 millones de impresiones.

Análisis del hashtag de Twitter de FITUR 2017

Cabe destacar que los dos días con mayor número de publicaciones con el hashtag #fitur2017 se corresponden con los días en que la Feria Internacional de Turismo abrió sus puertas exclusivamente a profesionales del sector, publicándose casi 55.000 tweets.

Análisis del hashtag de Twitter de FITUR 2017

En la nube de palabras generada por la conversación de los usuarios destacan términos relacionadas con turismo o con la Feria Internacional de Turismo como: Madrid, stand, turismo, presentación o pabellón.

Análisis del hashtag de Twitter de FITUR 2017Además de incluir el hashtag de Twitter #fitur2017, en las publicaciones en esta red social se han añadido otros hashtags oficiales de las diferentes oficinas de turismo de países, comunidades autónomas y ciudades participantes como #avilatetoca, #sevillaenmadrid, #RDenFitur2017, #CostaRicaFITUR o #TurismoMadridFitur

Análisis del hashtag de Twitter de FITUR 2017En cuanto a citas, la cuenta de @fitur_madrid es el perfil que más menciones ha recibido, un total de 2.253 menciones.

Análisis del hashtag de Twitter de FITUR 2017

Top tuiteros e influencers de FITUR

El usuario más activo ha sido @VenACostaRica, la cuenta oficial del Instituto Costarricense de Turismo (ICT) para España, con 293 tweets.

En este top tuiteros de la Feria Internacional de Turismo encontramos diferentes cuentas que se dedican a promover la cultura de Madrid. Así como plataformas para la gestión de destinos turísticos y oficinas de turismo.

Usuarios más activos FITUR 2017

Sorprende que Argentina, socio FITUR 2017, a través de su perfil @camaradeturismo no se haya mostrado tan activo como otras cuentas oficiales de turismo.

Si nos fijamos en el ranking de usuarios con más followers, encontramos a importantes medios de comunicación como El País o El Mundo, cantantes como David Bisbal o políticos. De ahí que el hashtag  oficial de FITUR haya conseguido mayor difusión.

Usuarios con más followers FITUR 2017

Las publicaciones con más engagement

En lo que se refiere a engagement, es precisamente un tweet del usuario más influyente, David Bisbal, uno de los más “favoriteados”. En la imagen podréis observar que entre las publicaciones con más favoritos encontramos a cantantes como Manuel Carrasco o David Bisbal, a políticos como Manuela Carmena o influencers como el youtuber Zeus Santorini.

tweets FITUR 2017

Conclusiones del análisis del hashtag de Twitter de FITUR

  • El 63% de los tweets se publicaron en los dos primeros días de celebración de la Feria Internacional de Turismo. De manera que los visitantes profesionales se mostraron mucho más activos que el público general en esta red social. ¿Se podrían haber llevado a cabo determinadas acciones por parte de la cuenta oficial de FITUR para incentivar la participación en redes sociales de los visitantes durante las tres jornadas abiertas al público?
  • A pesar de que FITUR es un evento que atrae a numeroso público, la participación en un evento de personajes relevantes, ya sean artistas, influencers del sector, políticos, etc. consigue generar mayor impacto en redes sociales.
  • Es interesante realizar un seguimiento de otros hashtags, así como de términos más empleados por los usuarios, para conocer el impacto y peso, que han tenido durante la Feria, por ejemplo los diferentes en este caso los diferentes stands de países, comunidades autónomas y ciudades participantes.

Podéis acceder al informe completo de la monitorización de #fitur2017 haciendo clic aquí.

Recordad que una parte importante de la estrategia en redes sociales consiste en conocer lo que tu audiencia dice de tu evento, marca o negocio. Y es en esa escucha activa donde entra en juego la monitorización de perfiles sociales, hashtags, palabras o menciones.

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1 Comentario

  1. Un buen análisis, en profundidad y con varios ejemplos. Respondiendo a la pregunta final, opino que Fitur podría haber fomentado la participación del público final para conocer qué stands han gustado más y extraer inputs valiosos para el año próximo. El tipo de evento se prestaba a un concurso que incentivara esta participación.
    Os invito a leer este artículo que escribí antes justo de que empezara la feria, analizando las búsquedas de los usuarios sobre Fitur: http://teddeseo.es/fitur-comunicacion-digital Espero que lo encontréis igual de interesante que yo el vuestro 🙂

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