La cocina de San Antón

La cocina de San Antón es un espacio dedicado a la gastronomía en la cuarta planta del Mercado de San Antón en Madrid. Su página de Facebook tiene más de 11.000 fans y una de sus estrategias principales es lanzar bastantes promociones que animen a crecer a su comunidad. El primer concurso que crearon con Cool Tabs fue precisamente hace casi un año, en abril de 2013, y desde entonces han lanzado 10 promociones, con las que han conseguido entretener a sus fans, comprometerlos y captar poco a poco más y más seguidores.

Una de sus promociones con más éxito ha sido la dedicada al Día de San Antón, santo que da nombre a su espacio gastronómico, y que consistió en un concurso de fotos de mascotas. Las tres mascotas más votadas conseguirían un premio tanto para el dueño como para la mascota, donde no se olvidaban de la parte culinaria, puesto que ofrecían jamón o lomo ibérico 5 Jotas, cena, sesión de fotos con las mascotas y el manifiesto #manifiestopetlover de Animalvitae, que también participaba en la campaña. Un premio, por tanto, relacionado directamente con la fan page, que es una de las recomendaciones que siempre damos desde Cool Tabs en relación con los premios.

Estadísticas de La cocina de San Antón

Los servicios de Cool Tabs nos ayudan muchísimo porque hacemos prácticamente un concurso al mes y, si tuviéramos que programar nosotros cada una de esas pestañas, nos volveríamos locos. La mitad de nuestros fans están ahí gracias a vosotros.

Irene Pérez-Chirinos, Community Manager en Noho Comunicación

Hemos hablado con Irene Pérez-Chirinos, Community Manager en Noho Comunicación, y persona que gestiona la página de La cocina de San Antón para que nos cuente algunas de las estrategias que han seguido y así podamos aplicarlas a otras fan pages. Éstas han sido sus respuestas:

Irene, ¿cuál creéis que has sido las claves para vuestro éxito en Facebook?

Yo diría que hay dos claves: La primera es que hacemos bastantes concursos que animan a crecer a la comunidad  y todos los planteamos con sistema de votaciones para atraer a los amigos de nuestros fans. Además, solemos hacer flyers para comunicar nuestros concursos offline y atraer aún más tráfico. La segunda clave es nuestra cercanía con el cliente. Intentamos contestar a todos lo antes posible y tratamos a los seguidores de la página como si fueran una gran familia. Sea buena o mala, siempre es bien recibida cualquier aportación.

La cocina de San Antón: Algo nuevo se cuece en el cielo de Madrid¿Qué destacaríais de vuestras campañas en la página de La cocina de San Antón?

Yo creo que lo más destacable de nuestras campañas es que siempre intentamos ir un poco más allá. Si podemos no limitarnos a plantear la típica pregunta de siempre y pensar cosas nuevas que puedan motivar a los fans a participar (que compartan una lista de Spotify, hacer un concurso de recetas naranjas…), mucho mejor.

¿Habéis utilizado algún medio más para difundir vuestras campañas?

Aparte de en nuestras redes y en los flyers que ya he mencionado, en el caso de la promoción de El día de San Antón, por ejemplo, los chicos de Animalvitae (que colaboraban con nosotros en la acción y que tienen más de 40.000 fans) también difundieron el concurso entre sus fans.

¿En qué crees que nuestros servicios os ayudan?

Los servicios de Cool Tabs nos ayudan muchísimo porque hacemos prácticamente un concurso al mes y, si tuviéramos que programar nosotros cada una de esas pestañas, nos volveríamos locos. La mitad de nuestros fans están ahí gracias a vosotros.

Y, por último, ¿qué destacaríais de nuestra plataforma?

Destacaría lo fácil que es de usar. Está todo muy bien explicado y, si por lo que sea hay dudas con algo, el equipo de soporte te responde con una rapidez impresionante. Se nota que tienen muy buena disposición y todo son facilidades, incluso con preguntas idiotas. Alguna me ha tocado hacerles (risas).

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