Instrucciones para enviar una app nueva a revisión de Facebook

Como contábamos en un post anterior, ahora Facebook revisa las apps nuevas que se crean en Facebook Developers, si se solicita algún permiso más que los  tres básicos (perfil público, email y listado de amigos), como es el permiso para acceder al listado de ‘Likes‘ de los usuarios y así pedirles que se hagan fans de nuestra página si no lo son, cuando quieren participar en nuestra promoción. Por esa razón, si cuentas con el tiempo suficiente para enviar tu aplicación a revisión (un proceso que dura entre 7 y 14 días) y que de esta manera Facebook te acepte el permiso para acceder a la lista de ‘Likes‘ de los usuarios, tendrás que seguir los pasos que te explicamos a continuación. La ventaja de realizar este proceso es que, una vez que tengas una app revisada por los desarrolladores de Facebook, la podrás reutilizar para cada promoción que publiques, siempre que no sea simultánea con otra anterior.

Requisitos para enviar una app a revisión

1. Una vez que tengamos creada y lista nuestra promo en Cool Tabs y empecemos el proceso de publicación en marca blanca, nos vamos a Facebook Developers y en el menú Aplicaciones, hacemos clic en ‘Añadir una nueva aplicación‘, rellenando los campos básicos de nuestra nueva app.

Crear nueva aplicación

Ahora que ya tenemos nuestra nueva app creada, tenemos que añadir añadir el ID de la aplicación y el App Secret a la promoción de Cool Tabs que queremos publicar y terminar el proceso de publicación en Cool Tabs para que en esa nueva app de Facebook Developers se rellenen todos los campos relacionados con la promoción que hemos creado. Por si tienes dudas sobre cómo realizar estos pasos en nuestra plataforma, puedes seguir las indicaciones de este post: Publicación en marca blanca de una promoción o pestaña de Facebook.

2. Una vez publicada la promoción en Cool Tabs con los IDs de esta nueva aplicación, volveremos a Facebook Developers para rellenar los campos obligatorios y enviar nuestra aplicación a revisión. Así, en el apartado ‘Configuración’ (Settings), necesitamos incluir un correo electrónico de contacto:

Indicar un mail de contacto para tu app

3. En ‘Detalles de la aplicación‘ (App details), debemos completar los siguientes campos de manera obligatoria:

  • Subtítulo: Una frase corta que aporte algo nuevo al título o nombre de nuestra promoción.
  • Descripción larga: Indicando qué hace nuestra aplicación. Por ejemplo, podemos incluir un texto como el siguiente: “Con esta app los usuarios que se hagan fans (si no lo son) de nuestra fan page, podrán participar en el concurso X, donde tendrán que rellenar un formulario con sus datos y responder una pregunta / subir una foto / completar un cuestionario / etc. De esta manera entrarán a formar parte del sorteo aleatorio para ganar X (donde se tendrá en cuenta el número de puntos conseguidos por acciones / el número de referidos traídos al concurso)“.
  • URL con la política de privacidad: URL accesible con tu política de privacidad.
  • User support email: Puede coincidir con el mail de contacto que añadiste en el apartado de ‘Configuración’.
  • En App Center Listed Platforms: Seleccionaremos que sí con el ratón en la opción App on Facebook.
  • Icono de 1024×1024: Debes subir una imagen con esas medidas que sirva de icono para tu aplicación. Puedes subir otra de 16×16, pero esta segunda sería opcional.
  • Imagen de portada (cover image), banner y web banner: La imagen de portada debe tener un tamaño de 800×150 píxeles, el banner de 1200×627 (que aparece como opcional, pero antes del envío te lo puede requerir) y el web banner de 155×100.
  • 3 capturas de tu promoción: Puedes incluir una captura de la portada de tu promoción, otra de tu formulario de participación y otra más de la pantalla de agradecimiento. Estas capturas las puedes hacer desde el preview de Cool Tabs. Las capturas deben ser cuadradas y el tamaño de las mismas debe estar entre 320×320 y 2048×248.

Detalles de la nueva aplicación para revisión

4. El siguiente paso consistiría en completar el apartado de ‘Status & Review’ de la siguiente forma:

  • Añadiríamos los ítems que queremos que sean revisados haciendo clic en ‘Add Items to this Submission’. En la ventana que nos aparecerá con los distintos ítems que podemos añadir, seleccionaríamos los ‘Detalles de la aplicación’ ya completados anteriormente y el permiso user_likes.

Añadir ítems para revisión: Detalles de la aplicación y user_likes

  • En el permiso de ‘user_likes’ debemos añadir unas notas de cómo se va a utilizar este permiso y los pasos para reproducirlo de cara a la revisión de la app. Para ello, hacemos clic en ‘Agregar notas’ (enlace al lado de user_likes) e incluimos ambas explicaciones:

Agregar notas al permiso de user_likes

  • Debajo de lo anterior veremos un campo donde tendremos que incluir unas breves instrucciones en inglés de cómo funciona nuestra aplicación y que pueden ser similares a éstas:
  1. Access to the NOMBRE DE LA APLICACIÓN App and click on “Participate”.
  2. Become fan (if you are not) of the fan page where the app is installed and accept the “email, public_profile and user_likes” permissions. 
  3. Fill out a form with your personal data and answer a question / upload a photo or video / complete a questionnaire / etc.
  4. Send the completed form and you will get a message of thanks.
  5. You will be part of the random drawing to win X (where the number of points earned by actions / the number of referrals you brought to the contest will be considered).
  • En el siguiente campo, tendremos que incluir un ‘Test-user‘ para que los revisores puedan acceder a nuestra app y probarla. Para ellos nos vamos al apartado ‘Roles’ y en la pestaña ‘Usuarios de prueba’ añadimos uno, tal y como te indicamos en la captura de pantalla:

Nuevo usuario de prueba en el apartado 'Roles'

  • De esta manera se creará un usuario de prueba y sólo con que indiquemos el comienzo de su nombre en el campo correspondiente de ‘Status & Review“, lo buscará y podremos añadirlo para que los revisores de Facebook lo utilicen para probar nuestra aplicación.
  • En este mismo apartado ya sólo nos queda añadir en qué fan page será publicada la aplicación y subir 4 capturas de pantalla similares a las que subimos anteriormente en los ‘Detalles de la Aplicación’, que expliquen el funcionamiento de la app. Los tamaños son los mismos, así que incluiremos de nuevo la imagen de portada, el formulario de participación, la pantalla de gracias por participar y, por ejemplo, nuestra portada para los usuarios que no son fans.

5. Una vez que hayamos completado toda la información anterior, podemos hacer clic en ‘Submit for review, botón que aparece al final del apartado ‘Status & Review‘, y aceptar las condiciones de Facebook. Con esta última acción ya habremos enviado nuestra aplicación a revisión y tendremos que estar pendientes de la aprobación por parte de Facebook en los siguientes días a su envío (normalmente entre 7 y 14 días desde que hagamos este envío).

Submit for review

Resultados de la revisión

Si todo está bien una vez que hayan revisado tu aplicación, podrás poner en marcha tu promoción, es decir, hacerla visible para el público.

También puedes tener feedback de los revisores y pueden ser de dos tipos:

  • Un mensaje con una franja azul y un icono de información: Este tipo de mensaje está escrito por el revisor de Facebook que se ha encargado de comprobar tu aplicación y puede ser un mensaje de carácter general o específico para tu app en concreto.
  • Un mensaje con franja roja y un icono de una exclamación: Son mensajes de error generales que debes corregir para que tu aplicación sea aprobada.

No obstante, si sigues nuestras instrucciones, probablemente en un breve período de tiempo, ya que es una app muy sencilla, podrás poner en marcha tu promoción con tu nueva aplicación marca blanca. ¡No te olvides de completar todos los campos indicados! 😉

Crea ahora tu Cool Promo White Label y publícala en una nueva aplicación siguiendo estos pasos >>