Laconicum, para pioneros, beauty freaks y curiososDícese de la tienda 100% online dedicada a pioneros, beauty freaks y curiosos. Laconicum es algo diferente, vende “cosmética como canal de emociones”, ¡ahí es nada! Desde 2011 les seguimos muy de cerca y algo que siempre nos ha gustado y que sin duda diferencia a esta tienda de cualquier otra es su relación con las redes sociales. Sus actualizaciones narran la historia que hay detrás de cada producto, consiguiendo una comunicación próxima e inspiradora con sus seguidores. En Laconicum no compras una crema, compras un producto que te sugiere una serie de sensaciones a través de su textura y composición, como una canción o una buena experiencia gastronómica.

Además de sus distintas actualizaciones diarias en Facebook, Twitter e Instagram, esta tienda online ha lanzado varias campañas con Cool Tabs en Facebook y este verano ha puesto en marcha una promoción orientada a las tres redes sociales, por lo que hemos querido conocer más de cerca su experiencia y su forma de gestionar sus perfiles de social media.

No queremos captar fans que no les interese lo que contamos, preferimos que los que estén les apetezca escucharnos y participen en la conversación (Laconicum).

Laconicum narra historias en sus perfiles sociales¿Qué es lo más importante para Laconicum de su presencia en redes sociales?

Lo más importante es el recuerdo de marca, incluir a nuestros clientes en las conversaciones, poder preguntarles qué les gusta y qué no y contarles novedades y promociones. Lo usamos como un canal más de comunicación con nuestros clientes.

¿Podríais contarnos cuál es vuestra estrategia para captar nuevos fans en vuestros distintos perfiles sociales, por un lado, y para fidelizarlos, por otro?
Realmente no tenemos una estrategia definida, la gente nos conoce y si le interesa el contenido se queda. No queremos captar fans que no les interese lo que contamos, preferimos que los que estén les apetezca escucharnos y participen en la conversación.

Normalmente lanzáis concursos en Facebook, sin embargo, en este último habéis recogido participaciones de Facebook, Twitter e Instagram, ¿qué tal os ha ido? ¿qué os parece esta nueva opción de Cool Tabs?
Nos ha gustado mucho, y ha ido muy bien! Al final usamos varias redes sociales, y no hay por qué restringir la participación a una de ellas. Cada persona es más activa en una que en otra y está bien que puedan elegir. Además, así podemos exprimir al máximo el potencial de cada una de las redes sociales.

Concurso #veranolaconicum en Facebook, Twitter e Instagram

¿Qué destacaríais de la campañas y acciones que lanzáis en vuestra fan page? ¿Alguna en concreto que consideréis que ha sido muy relevante para Laconicum?
El premio es muy importante. Tiene que ser bueno. El año pasado sorteamos La Potion Infinie y participó muchísima gente. Fue todo un éxito.

¿Cada cuánto tiempo soléis publicar promociones y qué soléis tener en cuenta para proponer una dinámica u otra en vuestro concurso?
No tenemos una periodicidad definida. Intentamos hacer concursos de producto una vez al mes, o cada mes y medio. Es una buena forma de dar a conocer nuevos productos y marcas. Intentamos siempre que la mecánica sea muy sencilla, ¡lo importante es participar!

¿Os ayudan las campañas para dar a conocer vuestros productos, ofertas, potenciar la compra, etc.?
Sí, muchas veces las utilizamos para lanzar nuevas marcas o productos.

¿En qué creéis que nuestros servicios os han ayudado?
Es una buena forma de dar a conocer nuestros productos, de que la gente lea más sobre ellos o se interese por marcas que acaban de lanzarse y no son tan conocidas.

¿Qué destacaríais de Cool Tabs?
Se ocupa de que todo lo demás funcione, para que tu puedas preocuparte de hacer el mejor concurso posible.

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