Marketing Digital, Social Media

Marketing social: Estrategias para ONGs y entidades sin ánimo de lucro

El sector no lucrativo, conocido también como el tercer sector, ha experimentado en las últimas décadas un crecimiento espectacular. Esto ha originado un incremento de la competencia entre las organizaciones sin ánimo de lucro. La aplicación del marketing social apareció para aumentar la eficacia y conseguir buenos resultados económicos.

En todas las entidades, ya sean con o sin ánimo de lucro, existen los departamentos de finanzas, recursos humanos o incluso de marketing. Este último se centra en la gestión comercial de la empresa, que tiene el objetivo de captar, retener y fidelizar a los clientes a través de la satisfacción de sus necesidades.

Ahora vamos a hablar del marketing social, centrado en las ONGs. Este pasa de tener un objetivo lucrativo a tener el propósito de establecer relaciones satisfactorias entre la entidad y el público. Se pretende difundir una idea que tenga como fin superar un problema social. Las ONGs utilizan el marketing social para generar valor a su misión.

¿Qué es el marketing social?

En el marketing social se utilizan las mismas técnicas del marketing comercial: planteamiento, ejecución y evaluación de programas. Pretende generar interés y que se produzca una conducta voluntaria del público objetivo, a fin de mejorar el bienestar social. El uso de estas técnicas ayudará a difundir ideas  y proyectos que beneficien a la sociedad, con el  objetivo principal de transformar los hábitos, las conductas y los pensamientos.

Este tipo de marketing no es ajeno a las redes sociales. Un ejemplo de campañas de marketing social en redes sociales lo encontramos en “Mujer tenía que ser”, realizada por Amnistía Internaciona en 2013. Esta iniciativa tenía como objetivo mostrar a grandes mujer que han hecho historia, como Ana Frank, Malala o Virginia Woolf. Los usuarios debían dejar un mensaje contando quien es la mujer que le ha inspirado para crear en la igual de derechos, sea conocida o no. Esta campaña fue todo un éxito y se hizo viral en redes sociales.

Inbound Marketing en ONG

El Inbound Marketing consiste en hacer que sea el usuario el que te encuentre a ti en lugar de ir a buscarlo. Los contenidos son los mejores aliados para conseguir este objetivo. Un usuario que esté buscando información, por ejemplo sobre los derechos del niño, le interesaría encontrar contenido de este tipo que despierte su interés y, por lo tanto, decida seguir a través de las redes sociales la ONG.

¿Por qué aplicar el Inbound Marketing en una ONG?

  • Su metodología tiene un alcance tan global que puede aplicarse a cualquier tipo de organización que necesite atraer usuarios.
  • El Inbound Marketing trabaja con la metodología y la segmentación. Por ello, responderá perfectamente ante cualquier estrategia.
  • Reduce costes en la acción de captar usuarios.
  • Mejora el posicionamiento en la web.
  • Las visitas aumentan en las fuentes de tráfico orgánicas y directas.

Guía métricas

Sácale el máximo partido a Instagram con tu ONG

Instagram es una de las redes sociales más populares del momento. Permite a cualquier organización a relacionarse con determinado público objetivo en tiempo casi real a través de vídeos y fotografías. Una ONG podrá mostrar a sus followers sus campañas sociales y compartir información sobre un determinado problema.

Instagram puede acercar tu trabajo a tus socios o a personas que no te conocen y que que quieran colaborar para aportar su granito de arena o unirse a un proyecto. Manos Unidas lanzó#FoodShareFilter, una campaña de marketing social que se llevó a cabo en Instagram en 2013. Fue el primer filtro fotográfico solidario, que tenía como eslogan “Si vas a compartir tu comida, compártela de verdad”.  La gente tenía que subir una imagen de un plato de comida y por cada descarga que obtenía la imagen, se destinaban 0,89€ a programas de ayuda contra el hambre que Manos Unidas tenía en marcha.

Otra forma de potenciar Instagram, o incluso Facebook y Twitter, para tu ONG es mediante sorteos y concursos. Utilizarlas de esta forma puede proporcionarte diversos beneficios como, por ejemplo, aumentar el número de followers. Con ello conseguirás llevar tus campañas y acciones sociales a un número mayor de usuarios. A continuación te damos más ideas sobre concursos de este tipo. ¡Sigue leyendo!

Concursos y acciones en ONG

Sube la imagen más solidaria

Si quieres llegar a más usuarios, una buena opción es hacer un sorteo en Instagram. Consistirá en subir una imagen que haya sido tomada por los usuarios y sin ningún filtro, en la que se haga referencia a una causa determinada.  Esta es una buena forma de sacar el lado más creativo y solidario de las personas.  Este tipo de concursos de pueden premiar con merchandising de la ONG para animar a que la gente participe.

Greenpeace lanzó en Instagram un concurso en Instagram en el que los participantes debían mostrar la belleza y las amenazas de los océanos. Las imágenes se utilizarían en la ONU durante el Tratado Global de los Océanos. Además, las 10 mejores se llevarían una camiseta de la campaña.

Sorteo en Instagram o Twitter a través de hashtags

Estas dos redes sociales tienen en común el hashtag, y con ellas puedes realizar sorteos virales para promocionar tu ONG. Los usuarios que hagan una publicación en Twitter o Instagram añadiéndole el hashtag de la acción podrán participar en el sorteo.

Por ejemplo, la FAD lanzó un sorteo en el que en el metro de Ciudad Universitaria se podía encontrar un croma de color verde. Los participantes podían grabarse delante del croma, ver hasta dónde podían llegar y compartir el vídeo en redes sociales con el hashtag #VerdeConstancia.

Viraliza los Día Internacional de…

Los días internacionales como, por ejemplo, el Día Internacional de la Niña o el Día Internacional de los Derechos de la Infancia, son buenas fechas para llevar a cabo un concurso. Además de colgar una imagen o vídeo con la temática propuesta para el concurso, los usuarios podrán utilizar un hashtag específico que haya sido elegido por ti previamente.

Sácale partido a la monitorización en tus redes sociales

Analiza la conversación social generada en las redes sociales en torno a los términos relacionados con las actividades no lucrativas a las que se dedica tu organización. Esto te dará una idea de qué opinión se genera en las redes sociales sobre ella, cuáles son los temas que más interesan a tus socios o cuál es tu reputación. 

Encuestas de opinión

A través de una encuesta o cuestionario puedes conocer el nivel de satisfacción que tienen los socios de tu ONG respecto a una campaña realizada. Podrás entonces, conocer lo que le gusta a los usuarios y lo que menos, y podrás así corregir los fallos.

Se pueden hacer diferentes tipos de preguntas en las encuestas de opinión: preguntas textuales, preguntas con respuestas estandarizadas y por último, respuestas con valoración de estrellas.

Crea ya tu campaña para ONG con Cool Tabs>>

5 Comentarios

  1. La Planificación Estratégica es una herramienta básica para la definición y consecución de los objetivos y el cumplimiento de la Misión organizacional, razón de existir de las ONG. La legitimidad y la confianza que los distintos actores depositan en las ONG les exigen una gestión con las herramientas adecuadas conservarla y aumentarla.

  2. Joffre X. Romo CANTOS

    Muy positivas las estrategias para seguir avanzando con nuestros programas sociales. Gracias de todo corazón.

Leave a Reply

Tema creado por Anders Norén

Prueba Cool Tabs

¡Gratis y sin restricciones durante 7 días!

Probar ahora

app sorteos gratis

Leer entrada anterior
Cómo conseguir leads de calidad con campañas de marketing online

Cerrar