Desde hace unos años, existe entre los ciudadanos una creciente concienciación medioambiental, que propugna un modelo de movilidad y transporte más sostenible y flexible.  Ante este paradigma, en las ciudades conviven los tradicionales medios de transporte con otros nuevos modelos y opciones de transporte (VTCs y servicios Mobility as a Service, como  el carsharing, el motosharing, el bikesharing o los patinetes eléctricos), cuyo conocimiento y uso por parte de los ciudadanos es cada vez mayor

sector movilidad y transporte: acciones de marketing digital

La digitalización en el sector movilidad y transporte

El uso de la tecnología por parte de las empresas de servicios de movilidad y transporte ha permitido a los viajeros la mejora de la experiencia de usuario y de cliente: adquirir un billete desde la página web de la compañía, solicitar la recogida del servicio a una hora concreta, disfrutar de entretenimiento online a bordo…

Que las empresas del sector se hayan digitalizado, casi por igual, las sitúa ahora en una posición donde es más difícil destacar entre la competencia.  

Acciones de marketing digital: el gran aliado

Tanto las compañías de transporte tradicionales (autobuses, trenes, aerolíneas, taxi…), como los nuevos servicios de movilidad, se encuentran con el desafío de que los usuarios los elijan a ellos como primera opción frente a la competencia. Además de ofrecer una experiencia de cliente única, que permita fidelizar a esos clientes.

En ese reto de destacar de su competencia, las empresas de servicios de movilidad y transporte se encuentran con un aliado, que muchas desconocen: los sorteos y las campañas de marketing interactivo. Este tipo de acciones de marketing digital va a permitirles, entre otras ventajas, generar imagen de marca, atraer usuarios y obtener datos cualitativos sobre ellos. 

Para ayudarte en esa labor de captar usuarios, convertirlos en clientes y mejorar su experiencia, hemos preparado una completa guía práctica con acciones digitales y campañas interactivas. Esta incluye ideas y ejemplos reales que han lanzado conocidas empresas de servicios de movilidad y transporte.

Guía marketing digital: sector movilidad y transporte

La guía de marketing digital para empresas de movilidad y transporte

Este eBook gratuito te ofrece un abanico de ideas que puedes implementar dentro de la estrategia de marketing digital de tu marca.

¿Qué vas a encontrar?

Como podrás comprobar cuando te descargues la guía de movilidad y transporte, dentro de las acciones de marketing digital, hacemos una distinción entre campañas interactivas online, que llevan aparejadas un formulario de datos personales, y sorteos en redes sociales.  Así podrás encontrar:

Campañas interactivas

Te contamos cuáles son las mejores tipologías de campañas de marketing para llegar a tu público objetivo y conocerlo. Como te explicaremos con más detalle, el objetivo principal será captar leads de potenciales clientes. Aunque en función de tus objetivos secundarios, podrás lanzar unas u otras mecánicas: quizzes de gamificación, reparto de premios al instante y códigos promocionales, concursos de votaciones….

Dedicaremos un punto a las campañas interactivas a bordo, que podrás realizar en el momento de prestar tus servicios y que están dirigidas a aquellos usuarios que se convierten en clientes.

Tampoco nos olvidamos de las campañas de gestión del Customer Experience, que te permitirán ejecutar acciones automáticas de fidelización y retención de clientes.

Sorteos en redes sociales

La segunda de las acciones que puedes realizar para tu marca son sorteos directos. En esta ocasión nos centraremos en los sorteos en Instagram. Y dentro de la red social de la fotografía, te contaremos cuáles son las dinámicas estrella en Instagram, en función del objetivo

  • Atraer público objetivo
  • Fidelizar y premiar a clientes
  • Generar imagen de marca

Social Listening en el sector movilidad y transporte

Además de estas acciones de marketing digital, encontrarás un apartado dedicado a la monitorización de marca y de tendenciasConocer las conversaciones online de los usuarios y de tus clientes sobre tu marca o un tema de actualidad, que afecte al sector movilidad y transporte de viajeros, puede marcar la diferencia a la hora de gestionar la atención que prestes a usuarios y clientes en tus redes sociales.

Por eso, te detallamos los beneficios que puede reportarte el social listening para:

  • La detección de incidencias
  • El análisis de perfiles sociales en Facebook, Instagram y Twitter
  • El análisis de tu competencia
  • La detección de tendencias y oportunidades de negocio

movilidad y transporte: acciones de marketing digital

Y como en todas nuestras guías de sectores, encontrarás un último apartado con recomendaciones y buenas prácticas, para el funcionamiento y la difusión de tus acciones de marketing digital.

¡No pierdas el tren! Corre y descárgate ya nuestra guía práctica y gratuita con acciones digitales para el sector movilidad y transporte.