Nuevas opciones para datos personales

Requerir datos personales en tus campañas es una limitación importante para muchos usuarios celosos de su privacidad, especialmente cuando han aceptado previamente los permisos de una aplicación para participar en tu promoción o concurso. ¿Qué se nos ha ocurrido para que esa barrera resulte menos molesta y se genere mayor conversión en tus campañas? Ahora te damos dos opciones nuevas: No pedir el nombre, apellidos y mail o no mostrar estos campos a los participantes, ya que cuando aceptan los permisos de la aplicación, la red social nos proporciona esos datos sin necesidad de pedírselos al participante.

¿En qué consisten las dos opciones nuevas sobre el requerimiento de datos personales?

  1. Posibilidad de no solicitar datos personales: Esta opción ligada al Login anónimo implicaría no solicitar datos personales a los participantes, con la intención de poner en marcha encuestas de opinión, cuestionarios dinámicos o tests de personalidad con el objetivo de divertir a la comunidad y ofrecerla contenidos diferentes.
  2. Ocultar los campos de nombre, apellidos y mail al conseguirlos a través de los permisos aceptados por los participantes y cedidos por la red social: Si decidimos ocultar estos campos y el participante se registra a través de Facebook, Linkedin o Google+ y acepta los permisos, obtendremos el nombre, apellidos y mail sin necesidad de que estos aparezcan en el formulario de participación. Si el participante se registra con Instagram o Twitter, conoceremos su nombre y apellidos a través de la app, pero el campo de mail seguirá apareciendo, pues no lo obtendremos a través de estas redes sociales.

Ventajas de estas dos nuevas opciones para datos personales

  • Mayor posibilidad de conversión: Tanto la opción de no requerir datos personales como la de ocultar los campos de nombre, apellidos y mail da más confianza a los usuarios que son más sensibles a la cesión de datos, consiguiendo así que participen en la campaña.
  • Encuestas o tests que no requieran ningún dato personal: Si no solicitas ningún dato personal en la sección de “Configuración del formulario de participación” junto con el Login anónimo, puedes crear encuestas de opinión o divertir a los usuarios con un test de personalidad o cuestionario. En estos casos no habrá captación de leads, pero sí podrás aumentar tu engagement o conocer la opinión sincera de tus clientes sobre tus productos o servicios.
  • Campañas de registro anónimo en tu web, blog o soporte online: Gracias al widget de contenido que te facilitamos, puedes incluir tu campaña, encuesta o test en tu blog o web y que esté completamente desligada de las redes sociales.
  • No requerir datos que podemos conseguir a través de la aplicación: Hasta ahora siempre se mostraban los campos de nombre, apellidos y mail autocompletados, pues conseguíamos esos datos en muchas ocasiones a través de los permisos cedidos a la aplicación por parte del usuario. Ahora simplemente si los tenemos y activas la opción de que no se muestren, no aparecerán.

Inconvenientes de no requerir datos personales

  • Menor control de la participación múltiple: En el caso de que no se requieran datos y el usuario se registre con el Login anónimo, si borra las cookies, podrá participar todas las veces que quiera.
  • Se dificulta que un participante vuelva a acceder a su participación: Si un participante borra las cookies tras participar de manera anónima y sin solicitarle sus datos, no podrá volver a acceder a ver su participación, sino lo hace a través de la URL que le facilitamos tras participar y que le enviaremos por mail.

¿Cómo se configuran y cuál es el resultado de estas opciones?

Estas opciones sólo están disponibles para las aplicaciones Cool Promo y Cool Promo White Label de Cool Tabs.

1. Login anónimo sin solicitar datos personales: El Login anónimo lo seleccionaríamos en la sección de “Registro de la promoción” y simplemente no marcaríamos ninguno de los datos personales que puedes solicitar en la sección “Configuración del formulario de participación”. De esta forma al hacer clic en “Participa”, el usuario pasaría directamente al formulario de participación con las preguntas que se hayan configurado.

Login anónimo sin requerir datos personales

2. No mostrar los campos de nombre, apellidos y mail cuando el usuario los cede a través de la aplicación: En este caso elegiríamos las redes sociales que consideremos para nuestra campaña en la sección “Registro de la promoción” (y el Login anónimo, si queremos) y en la sección “Configuración del formulario de participación” marcaremos la opción “Ocultar del formulario de participación los campos nombre, email, cumpleaños y género, si los podemos leer de la red social“. De esta forma, si un participante se registra con Facebook, podremos acceder a esos datos personales y no tendremos que solicitarlos; si se registra con Linkedin o Google+, sólo se mostrarán el género y el cumpleaños (si los solicitamos); y, si se registra con Twitter o Instagram, solicitaremos sólo el mail porque ya tendremos el nombre y apellidos del participante.

Registro sin mostrar campos de datos personales

Ejemplos de uso de estas dos nuevas opciones

  1.  Encuesta de satisfacción u opinión sobre tus productos y servicios: Puede ser una encuesta anónima, pero puedes solicitar a los participantes que rellenen su género, código postal, ciudad, provincia o país para poder segmentar los distintos resultados y averiguar así si hay diferencias de opinión entre los clientes de una localización u otra y a qué puede deberse. Por ejemplo, puede servir para conocer que los clientes de una determinada ciudad que han rellenado la encuesta están muy satisfechos y han puntuado muy bien el servicio de atención al cliente, mientras que en otra ciudad la satisfacción es menor y se quejan de la organización en la tienda.
  2. Quiz dinámico con respuestas correctas o test de personalidad: Una manera de entretener a tus seguidores y conseguir nuevos usuarios es publicar contenidos ligados al entretenimiento y que generen curiosidad, por lo que puedes crear un test de personalidad o un cuestionario en donde les indiques si responden correcta o incorrectamente a preguntas sobre cultura general, tecnología, deportes o cualquier temática relacionada con tu marca o negocio. El quiz puede tener límite de tiempo para responder y puede incluir imágenes y vídeos.
  3. Un concurso donde no se muestren los campos de datos personales para agilizar la participación y para que la cesión de datos no se duplique: En cualquier concurso es más cómodo no mostrar estos campos, pues ya los has obtenido a través de la red social con la que el participante ha accedido a tu concurso, especialmente en aquellos concursos en los que permites el registro desde Facebook (con esta red social ya obtienes el nombre, apellidos, mail, género y cumpleaños).
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