Punto Luz es una empresa familiar uruguaya, líder en el mercado de electrodomésticos, telefonía móvil e informática. Este verano lanzó durante el mes de agosto un concurso en su fan page con la aplicación Cool Promo y la dinámica 1 pregunta – 1 respuesta que duró un mes, consiguiendo prácticamente duplicar el número de fans que tenía hasta ese momento. ¡Antes de comenzar el concurso tenían 4.815 seguidores y el último día habían llegado a los 9.307! ¿Cómo lo hicieron?

Caso de éxito de Punto Luz

La aplicación funciona perfectamente, es súper práctica y te ayuda a que la promoción esté bien configurada, cumpliendo con las normas jurídicas que requiere un sorteo. Las fechas, las bases, la forma de realizar el sorteo, la certificación… Todos esos detalles te facilitan muchísimo cualquier tipo de acción que quieras realizar.

Nicole Frider, Responsable de Marketing de Punto Luz

¿Qué es lo más importante para Punto Luz de su presencia en redes sociales?

Poder estar en contacto con nuestros clientes y potenciales clientes.

¿Cuál crees que han sido las claves para el éxito de Punto Luz en Facebook?

La marca, la información que brindamos y las acciones puntuales, como el último sorteo.

¿Podrías contarnos cuál es vuestra estrategia para captar nuevos fans, por un lado, y para fidelizarlos, por otro?

Para captar utilizamos la plataforma de Cool Tabs, que nos permitió mediante una acción llegar a obtener varios fans, luego para fidelizarlos brindamos información y novedades de nuestras marcas.

¿Y para conseguir esas cifras de participación que habéis obtenido en vuestro último concurso?

Realizamos una acción con un premio muy tentador y también la promocionamos en Facebook Ads.

¿Qué destacarías de la campañas y acciones que lanzáis en vuestra fan page? ¿Alguna en concreto que consideres que ha sido muy relevante para vosotros?

La acción que generó una gran cantidad de fans fue el sorteo de una Televisón LED. Para participar tenían que hacer clic en “Me gusta” en la pagina de Punto Luz y escribir un comentario explicando por qué la querían ganar,… Generó un importante feedback con nuestros seguidores.

¿Cada cuánto tiempo soléis publicar promociones y qué soléis tener en cuenta para proponer una dinámica u otra en vuestro concurso?

Tenemos un cronograma mensual en el cual vamos intercalando las diferentes acciones y publicaciones dependiendo de la fecha y de los objetivos planteados para cada mes.

¿Os ayudan las campañas a dar a conocer vuestros productos, ofertas, etc.?

Sí, hay muchos productos novedosos que no se conocen y los vídeos publicados generaron varias ventas.

Describe brevemente en qué crees que nuestros servicios os han ayudado.

La aplicación funciona perfectamente, es súper práctica y te ayuda a que la promoción esté bien configurada, cumpliendo con las normas jurídicas que requiere un sorteo. Las fechas, las bases, la forma de realizar el sorteo, la certificación… Todos esos detalles te facilitan muchísimo cualquier tipo de acción que quieras realizar.

¿Qué destacarías de Cool Tabs?

La practicidad.