Ron Contrabando: Fachada de Mercado NegroRon Contrabando, cuyos orígenes se remontan a 1868, es un marca que en la actualidad ha apostado muy fuerte por su presencia en redes sociales para darse a conocer y proporcionar distintas ideas para su consumo. Distrito Agencia es la agencia que se encarga de su estrategia de social media y de gestionar las distintas acciones de esta marca. Por esta razón, nos hemos puesto en contacto con esta agencia para que nos cuente los detalles sobre la puesta en la escena social de esta marca de ron.

Hemos tenido un concurso de espías en el que regalábamos artilugios originales de espionaje, regalos de botellas de la marca personalizadas o petacas grabadas, shares siempre muy frescos y originales. Ron Contrabando es una marca que está apostando fuerte por su presencia online.

Carla Anaya, Account Manager de Distrito Agencia

¿Qué es lo más importante para Ron Contrabando de su presencia en redes sociales y en concreto en Facebook?

En un momento inicial se buscaba un aumento de fans, pero siempre tratando de preparar el terreno para un buen engagement pensando ideas novedosas bajo el espíritu “canalla” de la marca Ron Contrabando.

Hemos visto que el último año la fan page de Ron Contrabando ha crecido un 56% en número de fans, ¿cuál crees que han sido las claves para este éxito del último año?

Desde Distrito Agencia hemos tratado de combinar una buena estrategia con un trabajo constante en el día a día. Los fans se sienten escuchados y al mismo tiempo les sorprendemos con cada nueva acción: Hemos tenido un concurso de espías en el que regalábamos artilugios originales de espionaje, regalos de botellas de la marca personalizadas o petacas grabadas, shares siempre muy frescos y originales. Ron Contrabando es una marca que está apostando fuerte por su presencia online.

Evolución de fans de Ron Contrabando

¿Podrías contarnos cuál es vuestra estrategia para captar nuevos fans, por un lado, y para fidelizarlos y comprometerlos con la marca, por otro?

Para captar nuevos fans hay que pensar en acciones virales, ya sea respecto al contenido como al utilizar plataformas como la de Cool Tabs que den pie a esa viralidad. Hemos usado el formato quizz, preguntas, concursos con votaciones o sorteo directo.

Si nos puedes contar en qué ha consistido vuestra última campaña titulada ‘Mercado Negro‘, ¿cuál era la idea para esta campaña y qué podían conseguir los participantes?

En el caso de Mercado Negro, la campaña estrella de la marca en 2014, se trataba de una macroaplicación con una fachada de casa como interfaz, dentro de la que se programaron hasta 10 aplicaciones distintas, con premios y mecánicas diferentes, buscando que los usuarios tuvieran que estar pendientes y hasta esperar con nerviosismo la siguiente ventana que se fuera a abrir. Además de la aplicación en sí, hemos apoyado la acción con una campaña de comunicación en el muro y en otras redes sociales, combinando grafismo y copies, para hacer atrayente el concurso y buscar esa implicación de los usuarios. Ha sido un gran proceso de ideación, diseño y planificación de los 3 meses de campaña. Todo programado mano a mano con Cool Tabs.

Nueva propuesta de Ron Contrabando¿Qué destacarías de la campañas en general y acciones que lanzáis en vuestra fan page? ¿Alguna en concreto que consideres que ha sido muy relevante para vosotros?

Seguimos buscando la originalidad, cambiando recursos, innovando. Ahora mismo hemos apostado por plantear el famoso juego de Yo nunca, entre nuestros fans. No lo hacemos en esta ocasión a través de aplicación porque no hay recopilación de datos, sino que buscamos aumentar el engagement directo consiguiendo interacciones.

¿Cada cuánto tiempo soléis publicar promociones y qué soléis tener en cuenta para proponer una dinámica u otra en vuestro concurso?

Mercado Negro ha sido una campaña excepcional de 3 meses de duración. Sin embargo, dentro de esta búsqueda de sorprender al usuario y mantenerlo atento a la página de Facebook, tratamos de combinar promociones puntuales de 3-4 días con campañas potentes, como otra locura que ideamos para Mangaroca Batida de Coco, el Mangaroca Shake, que se desarrolla durante casi 2 meses.

¿Os ayudan las campañas a dar a conocer vuestro producto?

Es muy importante tener claro qué queremos transmitir del producto en las redes sociales. Teniendo esto claro, se debe aplicar a cada acción y, si es posible, en el caso de las bebidas espirituosas, tratar de dar ideas de consumo.

¿En qué crees que los servicios de Cool Tabs os han ayudado?

Alfredo Solano, CEO de Cool Tabs, ha estado involucrado en esta campaña desde su gestación y, además de proponernos las mejores opciones para llevarlas a cabo, nos han ayudado con temas de programación y CSS. Ha sido un buen servicio, les damos las gracias.

¿Qué destacarías de Cool Tabs?

Lo primero que notamos fue la facilidad de gestión, gracias a una plataforma muy bien estructurada e intuitiva. Además nos gusta la relación comercial que tenemos porque la atención al cliente funciona muy bien y siempre escuchan nuestras nuevas propuestas (muchas incluso las han incorporado). Esto es vital, estar en continuo cambio y crecimiento, incorporar novedades de Facebook y del mundo online en general. Cool Tabs es una plataforma viva y estamos muy pendientes de por dónde va a evolucionar en los próximos meses.