Actualizado por Cool Tabs en 25 octubre, 2021

Hoy en día no hay evento o acontecimiento que no se siga a través de las redes sociales. Mediante la creación de un hashtag  específico para el evento o relativo a la marca que intentamos difundir, se incita a los usuarios a comentar sobre el mismo en redes sociales como Instagram o Twitter. Así se consigue generar repercusión y, con un poco de suerte, convertirlo en trending topic. En este sentido, dispones de sencillas herramientas, como los Social Walls, que te ayudarán a dinamizar tu evento y a generar conversaciones en redes sociales.

Si has conseguido tener visibilidad en redes sociales, ¿por qué no sacar partido a esa información en tiempo real que se está generando? En este post, vamos a contarte qué son los Social Walls y cómo te van a ayudar a mostrar conversaciones que se estén produciendo en redes sociales sobre tu evento, marca o negocio. 

social walls: dinamizar eventos

Todo lo que debes saber sobre los  Social Walls

¿Qué es un Social Wall?

Los Social Walls son una herramienta que permite recoger la información publicada en las diferentes redes sociales sobre un tema o acontecimiento concreto. Una vez recopilado el contenido, este puede moderarse mediante un filtrado, para luego proyectarlo en una pantalla, con un formato totalmente personalizado.

¿Cómo funciona?

Para recoger contenido de plataformas sociales, se parte de una monitorización de contenido: hashtags y menciones de Instagram y Twitter.

1. Recogida de contenido.

Una vez que los usuarios y/o asistentes comiencen a publicar, se irán recogiendo los contenidos que contengan los hashtags y/o menciones monitorizados. Desde el momento en que actives tu Social Wall comenzarán a recogerse esas publicaciones en tiempo real.

2. Moderación.

Pero, ¿se publica todo en los Social Walls? Aunque no es lo habitual, el uso de hashtags generales, que hayan sido utilizados para otro evento, o algún asistente graciosillo, puede jugarte una mala pasada. Por eso, el Social Wall de Cool Tabs, cuenta con filtros que permiten moderar las publicaciones, filtrando lo que se quiere o no proyectar. Mediante esa curación de contenidos evitarás mostrar en streaming  contenido no deseado o no apropiado.

3. Proyección.

Podrás proyectar esa información personalizando el diseño de tu Social Wall: logo, colores, imagen de fondo. Además, si prefieres tener un diseño propio para tu Social Wall, solo tienes que decírnoslo y nos pondremos manos a la obra para ofrecerte una mayor personalización.

social walls eventos

Social Wall DES2019

¿Dónde se puede usar?

Eventos presenciales

Este es, tal vez, uno de los usos más extendido de los Social Walls. Cada vez es más frecuente que durante un evento o congreso se proyecten en una o varias pantallas las publicaciones generadas por los asistentes en redes sociales como Twitter o Instagram.  

Si no cuentas con un display en el que poder para proyectar con las publicaciones recogidas de forma permanente, durante la jornada del evento, te recomendamos optar por activarlo en las pausas. De esta manera, en ese tiempo entre charla y charla, puedes recodar el hashtag oficinal y animar a los asistentes a subir sus publicaciones.

social wall eventos

Social Wall de Cool Tabs en Hoy Es Marketing

Eventos online

Además, puedes integrarlo en la página web donde tendrá lugar la emisión del evento, para que animar a los usuarios que se hayan registrado a generar igualmente contenido sobre el evento.

social walls eventos

Social Wall de Cool Tabs para Marketers

Stands

Otro uso que puedes darle a un Social Wall, durante un evento, es proyectarlo en tu propio stand, por ejemplo, en una pantalla de TV o un tótem. Puedes mostrar publicaciones que tus clientes hayan publicado con tus productos, usando tus servicios…

Tiendas, locales y oficinas

También puede resultarle beneficioso a una marca implantar un Social Wall en su local u oficina. Si lo que busca es aumentar el engagement con sus clientes e intentar influir positivamente en su proceso de compra, una manera de conseguirlo es a través de este nuevo producto.

Los clientes que acudan a una tienda de moda o a un restaurante, por ejemplo, podrán ver proyectados en pantallas los tweets, fotos y vídeos que otros clientes han ido realizando: una buena atención prestada por los camareros o dependientes, cómo queda el producto una vez montado, cómo sienta la prenda adquirida, etc.

Sitios web

Otras de las aplicaciones que tiene esta solución personalizada, que recoge conversaciones sociales en tiempo real, es integrar un Social Feed en una web. Así, por ejemplo, la web de un hotel o restaurante podría mostrar en un carrusel las imágenes y publicaciones que sus clientes han realizado en Twitter e Instagram durante su estancia. De esta manera, el usuario que accede a la web para informarse y/o contratar el servicio vería las publicaciones de los clientes en redes sociales, pudiendo ser estas determinantes en su proceso de compra.

social feed

Social Feed de The Style Outlets

¿Qué beneficios tiene?

El uso de los Social Walls va a reportarte diversos beneficios:

  • Genera imagen de marca: las conversaciones en redes sobre tu marca y su alcance se verán incrementados con la exposición que darás a los usuarios que aparezcan en tu wall.
  • Difusión del evento: cuanto más publicaciones se generan, mayor será el alcance y la repercusión. Las publicaciones de los usuarios van a permitirte dar a conocer el evento a una mayor audiencia.
  • Dinamización: es una herramienta estupenda para interactuar con los asistentes. Los Social Walls cuentan con la opción de generar estadísticas y rankings en directo. Tanto el público que acuda a un evento como los organizadores, sabréis cuáles están siendo las publicaciones con más éxito y se mostrará un ranking de los usuarios más activos
  • Aumenta el engagement: tanto  en redes sociales como con la propia marca o negocio.  Al mostrar las publicaciones de los asistentes en tiempo real, estarás convirtiéndoles en parte activa. Además, les incentivarás a generar aún más contenido, ya que muchos asistentes o clientes esperarán ver su foto o tweet en pantalla. 
  • Incentiva el User Generated Content: invita a los asistentes, usuarios y clientes a publicar contenido.
  • Fomenta las opciones reales sobre tu marca: las mejores opiniones sobre tu negocio o empresa serán las que vienen de la mano de clientes o usuarios reales. Tu wall es la herramienta perfecta para facilitar y mostrar este proceso.

¡Marca la diferencia en tu evento o negocio con tu Social Wall!