Gadis y sus seguidores

Gadis ha doblado su cantidad de likes en Facebook en el último año. Sus campañas siempre tienen un diseño muy cuidado, son sencillas y consiguen un gran nivel de participación. Cuando llegaron a los 50.000 fans en su fan page decidieron crear un concurso dedicado a sus seguidores, preguntándoles por qué eran fans, qué les interesaba ver en la página, etc. Un quiz muy sencillo que consiguió más de 600 participaciones y que estaba muy enfocado en conocerles un poco más y saber las razones por las que seguían la página.

Además, según nuestro servicio Page Performance, las estadísticas de las publicaciones de Gadis suelen estar bastante por encima de la media, consiguiendo, por ejemplo, un 11% de fans alcanzados por post, siendo el promedio en páginas con ese número de likes de 6,6%. La clave del éxito: Una estrategia muy pensada con objetivos muy claros, que nos detalla su agencia de social media Nasas en la siguiente entrevista.

Gadis y la campaña de 50.000 likes

Cool Tabs nos ayuda poner en marcha de un modo creativo y muy controlado, un concurso en Facebook, Twitter o Instagram y nos permite tener un control escrupuloso de los participantes para que ganen las personas que tienen más puntuación, cuando es el caso.

Nasas (Agencia de Social Media de Supermercados Gadis)

¿Cómo surgió la idea de vuestra última campaña “¡50.000!” y cuál era su principal objetivo?

En apenas 1 año, la cuenta pasó de tener una comunidad de apenas 20.000 seguidores y poca actividad a ser una cuenta muy activa con contenidos diarios y 50.000 fans muy entregados a todas las comunicaciones de Supermercados Gadis. Queríamos celebrar con ellos que habíamos alcanzado los 50.000 miembros y decidimos hacer un concurso en Facebook en el que preguntábamos qué tipo de contenidos les interesaba leer en nuestra página y, como premio, regalábamos 100 camisetas especialmente diseñadas para la ocasión a los primeros en participar.

Supermercados GadisA pesar de ser un test muy largo, la comunidad participó de manera muy activa y toda la información que extraímos nos ha servido para desarrollar la estrategia de contenidos de 2015.

¿Qué importancia tienen las redes sociales en una marca como Gadis?

Son fundamentales para escuchar la opinión del cliente. Una cadena de supermercados tiene público muy diferente y es básico conocer qué opinan de tus productos, promociones y sobre la marca en general.

¿Cuál es la estrategia que se sigue para captar nuevos seguidores, por un lado, y para fidelizarlos y comprometerlos con la marca, por otro?

Carrito GadisEn la página de Facebook de Supermercados Gadis se publican contenidos de manera diaria sobre diferentes temáticas: Acciones de RSC de la empresa, promociones en el punto de venta, noticias de interés para la comunidad, campañas de marketing de contenidos como la campaña de recetas de enero y febrero o la que está actualmente sobre alimentación saludable. Además, semanalmente sorteamos entradas para conciertos en los que participamos u otras actividades que se desarrollan en Galicia y Castilla y León.

¿Qué temáticas y dinámicas soléis elegir para vuestras promociones y por qué?

Los concursos que realizamos con una periodicidad bimestral o trimestral están relacionados con las campañas de márketing de contenidos que desarrollamos y que interesan a nuestra comunidad en Facebook. Normalmente damos buenos premios y también pedimos bastante información, con el objetivo de conocer mejor los contenidos que de verdad interesan a los seguidores.

Describe brevemente en qué crees que nuestros servicios os han ayudado.

Cool Tabs nos ayuda poner en marcha de un modo creativo y muy controlado, un concurso en Facebook, Twitter o Instagram y nos permite tener un control escrupuloso de los participantes para que ganen las personas que tienen más puntuación, cuando es el caso.
Además, nos aseguramos su perfecta compatibilidad con todos los formatos.

¿Qué destacarías de Cool Tabs?

La atención a las agencias: Rápida y eficiente. En 24 horas nos tradujeron la plantilla del concurso a gallego para un cliente. Más no se puede pedir 🙂