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Todas las claves para tu estrategia en redes sociales en nuestro taller: “Cómo sacarle el máximo partido a las redes sociales: más allá de los contenidos”

En Cool Tabs no perdemos la oportunidad de aliarnos con los mejores eventos e iniciativas en materias de marketing digital y redes sociales. En esta ocasión, lo hicimos con Madrid Emprende, la iniciativa del Ayuntamiento de Madrid sobre Comercio y Emprendimiento  en el que podrás encontrar ayudas y subvenciones, actividades como charlas y talleres, espacios y asesoramiento para emprendedores…

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Cómo sacarle el máximo partido a las redes sociales: más allá de los contenidos

Así se titula el seminario que llevó a cabo Cool Tabs el miércoles 26 de abril a las 10 de la mañana en colaboración con la Escuela de Innovación para el Comercio, y que fue impartido por nuestro CEO, Alfredo Solano.

Planificación y difusión de campañas

En este taller, se analizó detenidamente cómo sacarle partido a las redes sociales, además de estudiar el tipo de contenidos que funciona mejor en cada una de ellas. También se abordó la planificación de campañas (concursos, sorteos, promociones…), así como su efectividad, y los pasos a llevar a cabo a la hora de difundirlas y promocionarlas.

Como ya sabes, según los objetivos que tengas en mente alcanzar, debes llevar a cabo un tipo u otro de campaña. Tus objetivos pueden ser:

  • Captación de audiencia social.
  • Captación de leads.
  • Segmentación de audiencia (recogida de datos).
  • Dinamización de la comunidad.
  • Fidelización de clientes.
  • Captación de nuevos clientes.
  • Conversión de audiencia social en clientes.

En consecuencia, tus campañas podrán ser, por ejemplo:

Ten muy en cuenta escoger los premios más adecuados para tu campaña (te lo explicamos todo en este post), así como llevar siempre a cabo buenas prácticas a la hora de lanzar tus campañas. Toma nota:

  • Define tu estrategia, sorteos y jurados.
  • Apuesta por las mecánicas simples.
  • Define las bases legales y, a ser posible, realiza el sorteo ante notario.
  • Ten en cuenta la normativa de cada red social.
  • Difunde y haz promoción de tu campaña a través de diversas redes sociales, newsletter, canales de pago como Facebook ads o Adwords, y encuentra influencers estratégicos que te apoyen. Un punto muy importante a tener en cuenta es la planificación de contenidos antes de realizar la difusión.
  • Mide, mide y mide.

Gestión de crisis y fraude

En nuestro taller, tratamos también las medidas legales a la hora de lanzar campañas en redes sociales. Algunas posibles malas praxis que pueden darse en este sentido son las páginas o foros de intercambio o compra de votos o la creación o gestión de múltiples cuentas de usuarios para captar nuevos votos o realizar varios registros en una misma campaña. ¿Cómo evitarlo? Recuerda siempre incluir bases legales claras y completas en tu promoción. Además, puedes tomar una serie de medidas preventivas como son:

  • Filtro por país.
  • Detección de software de cambio o enmascaramiento de IP.
  • Máximo de votos por navegador o IP.
  • Sistema de frecuencia por IP.
  • Filtro de usuarios verificados de Facebook.
  • Sistema automático anti-robots.

User Generated Content y curación de contenidos

Las ventajas del User Generated Content y la curación de contenidos para nuestra estrategia en redes sociales fueron otros de los aspectos tratados en el seminario. ¿El objetivo? Utilizar las publicaciones generadas por nuestros propios usuarios en Internet para atraer a potenciales clientes, generar engagement y conseguir conversiones.

Medición y monitorización en redes sociales

Finalmente, no podíamos dejar de lado un aspecto clave como es la medición y monitorización, tanto de nuestra estrategia general en redes sociales, como más concretamente en las campañas que llevamos a cabo. ¿Cuáles son los principales objetivos de la monitorización en redes sociales? Aquí los tienes:

  • Medir el impacto de nuestra marca.
  • Analizar y descubrir insights interesantes.
  • Análisis de la competencia.
  • Análisis de nuestra audiencia / influencers. 
  • Gestión y atención al cliente.
  • Gestión de crisis.
  • Medir la efectividad de campañas concretas.

No olvidamos los KPI’s que se deben utilizar para medir la efectividad final de nuestras acciones; así como las claves para la conversión de nuestras audiencias sociales en clientes finales de nuestra marca y/o empresa. También detallamos los aspectos fundamentales del retorno de la inversión (ROI) de nuestras campañas. Es muy importante, en este sentido, apoyarnos en informes de nuestro sector para comparar datos y modificar tu estrategia en consecuencia.

Es fundamental para realizar una buena estrategia de marketing en redes sociales saber qué se dice de nuestra marca en redes sociales (Social Listening), midiendo su efectividad y frecuencia y evaluando el impacto de estas conversaciones. Así, podremos tomar decisiones estratégicas a través de estos conocimientos.

Además, puedes utilizar nuestros servicios de Social Media Analytics para medir tus resultados en Facebook (alcance, engagement, fans…), Twitter (ranking de usuarios con más tweets, más impersiones potenciales, más followers; localización, tipo e idioma de los tweets…) , e Instagram (followers más influyentes, monitorización de hashtags y geotags, optimización de perfil…). Puedes obtener estadísticas, hacer curación de contenidos y descargarte informes personalizados.

Todos estos y muchos más aspectos se trataron en este taller impartido por Alfredo Solano.  Además, únicamente por acudir a nuestro seminario, los asistentes pueden disfrutar de nuestro Plan Gold One gratis durante un mes. ¡Regalazo! Estate atento a nuestro blog y redes sociales, iremos anunciando más talleres y eventos en los que Cool Tabs estará presente.

No olvides volver a nuestro blog, pues en las próximas semanas iremos detallando todos los aspectos que se trataron en este taller en profundidad en diferentes entradas. ¡Te esperamos!

4 Comentarios

  1. Hola! Harán alguna charla online para los que no vivimos en Madrid? Muchas gracias!

    • Sara Mateos-Aparicio

      ¡Hola, Leticia!

      Grabaremos el taller y lo subiremos a nuestro canal de YouTube para que todos podáis tener acceso a él. Además, en el futuro haremos también charlas online.

      Muchas gracias por tu interés 🙂

  2. david

    Avisen cuando hagan charlas en streaming directo, que yo escribo desde Panamá…

    • Sara Mateos-Aparicio

      ¡Hola, David!

      Grabaremos el taller y lo subiremos a nuestro canal de YouTube para que todos puedan tener acceso a él. Además, muy pronto ofreceremos una charla online de la que os avisaremos.

      Muchas gracias por tu interés.

      Un saludo.

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