¿Te gustaría hacer partícipes a tus usuarios en tus estrategias de redes sociales? Pues no dejes de leer este post en el que te contamos, y enseñamos, 10 ideas de marketing interactivo que funcionan genial.

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La publicidad tradicional se ha ido quedando, poco a poco, estancada. En sus orígenes esta se creó con la intención de que las empresas se comunicasen con sus clientes a través de un solo canal y su único objetivo era que los usuarios comprasen. Independientemente de si se quedaban satisfechos con su compra o no.

Con el paso del tiempo y la evolución de los medios de comunicación, el cliente pasó a tener más importancia y se le dio la oportunidad de que pudiese aportar valor a las empresas, más allá de la acción de compra. La retroalimentación permitió a las empresas triunfar con sus campañas.

Hoy en día, la gran cantidad de empresas recurren a una de las nuevas modalidades del marketing: el marketing interactivo. Este tiene como objetivo recordar las reacciones de los usuarios para luego, poder utilizarla en mejorar su estrategia.

¿Qué es el marketing interactivo?

El marketing interactivo se podría definir como la habilidad que tienen algunas empresas de poder acercarse a sus clientes, o futuros clientes, con la intención de escucharlos, recordar lo que ellos les cuentan y después, poder llevarlo a cabo en nuevas acciones en sus estrategias de social media.

Esto también les permite a los usuarios formar parte del proceso de crear una nueva imagen de marca. Imagina que eres un fabricante de bebidas energéticas y quieres probar si un nuevo sabor funciona bien en el mercado. Para ello, lanzas el producto y escuchas lo que los usuarios opinan de esta bebida. Si obtienes un feedback positivo, sabrás que el producto ha gustado y que por lo tanto, la gente lo comprará. Si lo recibes negativo, ocurrirá lo contrario.

Si no sabes cómo puedes enterarte de todo lo que se habla de tu marca en redes sociales, aquí te dejamos un post en el que te explicamos qué es el Social Listening y como ejecutarlo con Cool Tabs.

El marketing interactivo, como su propio nombre indica, también tiene otro papel fundamental en las empresas. Darle otro aire a tu marca puede ir de la mano de campañas que interactúen con tus usuarios: quizzes, tests de personalidad, concursos, quiz de caminos…

¿Cuáles son las ventajas de utilizarlo?

  • Segmentar tu público objetivo: podrás llegar a un mayor número de usuarios, los cuales pueden pasar a ser tu público objetivo. Con el marketing interactivo podrás agruparlos en grupos, según sus gustos, y lanzar campañas que les gusten a ellos.
  • Comunicación eficiente: como ya veníamos comentando, el marketing interactivo amplía las vías de comunicación entre las empresas y sus clientes.
  • Branding: utilizar esta variedad del marketing permite potenciar la marca y mostrar las características de esta.
  • Contenido creativo: la posibilidad de crear campañas originales y personalizadas son a través de este medio. La marca podrá hacer vivir nuevas experiencias a los usuarios.
  • Aumentar el número de ventas: al hacer campañas que interactúan con los usuarios, estos quedan satisfechos y lo comparten en sus redes. Si se viraliza y llega a más usuarios, conseguirás nuevos clientes.
  • Seguimiento a tiempo real: las empresas además de poder recibir el feedback de los usuarios a real time cuando lancen un nuevo producto, también lo podrán utilizar conocer las opiniones del usuarios sin necesidad de analizar ningún nuevo lanzamiento.
  • Fidelizar a clientes: a través de una relación a largo plazo ya que la empresa puede llegar a conocer las necesidades de estos y así, brindarles soluciones acordes.
  • Aumentar los followers: las campañas que interactúan con los usuarios suele ser un contenido que gusta a los usuarios.
  • Acciones drive to store: con acciones en las redes sociales puedes conseguir que los usuarios pasen de las tiendas online a las tiendas físicas.

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Ejemplos reales

Las redes sociales han crecido exponencialmente en los últimos años y eso no ha pasado desapercibido por las empresas. Estas han visto en ellas una gran oportunidad de mejorar su imagen de marca de la mano del marketing interactivo. Aquí te dejamos unos ejemplos de ideas que han funcionado muy bien.

Empezamos con una campaña de Instant Win de la marca de juguetes, Juguettos. En ella los usuarios tenían que ir haciendo clic en la bolita del día en el que estaban, al igual que en un calendario de adviento, y automáticamente sabían si han resultado ser ganadores o no. El número de participaciones, en un mes, fue de casi 300.000.

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La conocida marca de coches, Citroën, quiso lanzar una campaña de gamificación con la que querían conectar con sus seguidores. Esta era un test de personalidad, “¿Tienes mucho teatro?” que se difundió en su muro de Facebook.

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La revista Hola y Cinesa te llevaban al cine el Día de San Valentín,a  ti y a tu acompañante preferido para este plan. Hicieron una campaña de cupones en la que los usuarios, al participar, ganaban un cupón descuento 2×1 para ir al cine.

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Cepsa y Carrefour se dejaron llevar por el espíritu navideño y quisieron hacer su Instant Win particular. Entre todos los participantes, sorteaba… ¡un año entero de carburante!

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El banco Pichincha también lanzó una campaña para poner en práctica el marketing interactivo. Aprovechó la fecha de San Valentín para hacer un juego de Memory Card en el que los usuarios tenían que encontrar las parejas de cartas.

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El Almendro hizo una campaña la cual solo consistía en contestar las preguntas que ellos hacían o seleccionar algunas opciones que ellos daban. Esto era un quiz sencillo pero con un diseño único y personalizado por Cool Tabs.

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El Corte Inglés llevó a cabo una campaña de marketing interactivo, de subida de fotos. Las imágenes de los usuarios que participasen aparecerían en un muro de una de sus tiendas. Pero además querían premiar, de una forma más especial, la participación del resto de gente. Entre todos los usuarios, sorteaban 1.200 € para gastar en sus tiendas.

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La agencia Torre Wallace hizo una campaña para el Canal XTRM la cual tenía una dinámica muy divertida. Al hacer clic en “PARTICIPAR” los usuarios tenían que jugar. Tenían que golpear un saco de boxeo y ver quién lo hacía más fuerte. Entre todos los participantes, sorteaban formar parte del Club XTRM y disfrutar de sus ventajas gratis.

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Shiseido hizo una campaña en la que regalaban muestras de una marca de su grupo, Nars. Lo único que tenían que hacer los usuarios era participar, solo por eso conseguían una muestra de regalo. Y entre todos los que completasen los datos del quiz, sorteaban una invitación para la presentación oficial de Natural Radiant Longwear Foundation.

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Y la última campaña que os vamos a mostrar de estas 10 ideas de marketing interactivo que hemos preparado para ti es un test de personalidad de AMC. La compañía quería comprobar cuánto sabían de sus series los usuarios. El premio era un pack seriéfilo.

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¿Qué te han parecido estas campañas de marketing interactivo? Sabemos que te han entrado ganas de hacer este tipo de acciones en tus redes sociales así que, ¿para qué vas a esperar más?

¡Entra aquí y empieza a crear!